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전기밥솥이나 인덕션이 고장 났을 때 쿠첸 서비스센터에 어떻게 연락하고 수리비는 얼마나 나오는지 궁금해집니다. 접수 채널부터 고객센터 운영시간, 무상보증기간이 지났을 때의 예상 수리비까지 정리했습니다. 제품 종류에 따라 택배 접수와 출장 수리 중 알맞은 방식을 고르면 시간을 아낄 수 있습니다.
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핵심만 먼저 보면
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■ AS 접수 방법
온라인 접수, 카카오톡 채팅, 지역센터 방문 중 제품에 맞는 방식을 고르면 됩니다.
- 소형 주방가전은 택배 접수로 진행
- 인덕션 등 무거운 제품은 출장 수리
- 전화가 부담되면 카카오톡 1:1 채팅 이용
■ 수리비 기준
무상보증기간이 지나면 제품별로 수리비가 달라지므로 미리 확인해야 합니다.
- 출장비 약 15,000~20,000원
- 내솥 교체 40,000~70,000원
- 인덕션 터치패널 교체 100,000~200,000원
- 무상보증기간은 구매일 기준 1년
■ 고객센터 안내
대표번호 1577-2797로 평일과 토요일 오전에 상담할 수 있습니다.
- 평일 09:00~18:00 운영
- 토요일 09:00~13:00만 운영
- 일요일·공휴일은 휴무
자세한 접수 방법과 비용 기준은 정리된 글에서 확인해보시기 바랍니다.
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