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프리즘코리아 제품에 문제가 생기면 이름이 비슷한 다른 회사와 헷갈려 어디로 연락해야 할지 막막할 수 있습니다. 프리즘코리아 고객센터는 대표 전화와 이메일, 카카오톡으로 접수할 수 있으며 각 방법마다 처리 속도와 가능한 시간대가 다릅니다. 무상 보증기간과 유상 전환 조건도 미리 알아두면 접수 시 당황하지 않습니다. 연락처와 접수 절차, 보증 기준을 정리했습니다.
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핵심만 먼저 보면
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■ 접수 방법
전화·온라인·이메일·카카오톡 네 가지 경로로 접수할 수 있으며, 이 중 카카오톡 플러스친구가 가장 빠르게 처리됩니다.
- 전화 1522-2593
- 이메일 [email protected]
- 홈페이지 고객문의 게시판
- 카카오톡 플러스친구 '@프리즘코리아'
■ 보증·비용
무상 AS는 패널 2년, 기타 부품 1년(구입일 기준)까지 적용되고 이후는 유상으로 전환됩니다.
- 사용자 부주의·개조 시 유상 처리
- 천재지변으로 인한 고장도 유상
- 유상 비용은 점검 후 개별 안내
- 보증기간은 구입일 기준 산정
■ 혼동 주의
프리즘코리아와 이름이 비슷한 (주)프리즘(크레모아)은 캠핑용품·조명 회사로 서로 무관합니다.
- (주)프리즘은 인천 부평구 소재
- 취급 제품은 캠핑용품·LED 조명
- AS 문의처도 서로 다름
정확한 수리비용과 접수 절차는 정리된 글에서 확인하세요.
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