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통신사를 이용하다 보면 낯선 부가서비스 요금이 청구되어 당황하는 경우가 많습니다. 고고모바일은 가입한 통신망에 따라 고객센터 번호가 다르고, 해지 시 위약금 발생 조건도 복잡해 헷갈리기 쉽습니다. 마이페이지에서 처리하는 절차와 번호이동제한 해제 방법까지 한 번에 확인하기 어려운 경우도 있습니다. 아래에서 전화번호, 해지 절차, 위약금 유의사항을 정리해 보겠습니다.
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핵심만 먼저 보면
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■ 위약금 유의사항
고고모바일은 의무사용기간이 남은 상태에서 해지하거나 번호이동을 하면 할인반환금이 청구됩니다. 월 중간에 해지해도 그달 월정액이 전액 청구되는 경우가 있어 결제일을 먼저 확인하는 것이 유리합니다. 정확한 반환금 액수는 가입 당시 약정 조건에 따라 달라지므로 해지 전 고객센터에 문의해야 합니다.
■ 번호이동제한 해제
번호이동제한 부가서비스가 걸려 있으면 다른 통신사로의 번호이동과 해지 자체가 막힙니다. 이 항목은 마이페이지에서 직접 해제되지 않고 고객센터나 카카오톡 채널로 해제를 요청해야 합니다. 번호이동을 계획 중이라면 신청 전에 마이페이지 가입 부가서비스 목록에서 해당 여부를 먼저 확인하는 것이 순서입니다.
■ 부가서비스 요금
고고모바일 부가서비스는 무료와 유료 항목으로 나뉘며 긴급구조위치제공, 스팸차단 등은 무료로 제공됩니다. 유료 항목은 캐치콜 월 550원부터 지니팩_알뜰폰 월 9,600원까지 다양합니다. 신청 즉시 요금이 붙고 일할계산이 안 되는 상품이 많아 짧게 쓰고 해지해도 한 달치 요금이 그대로 나갈 수 있습니다.
자세한 해지 절차와 요금 정보는 정리된 글에서 확인하세요.
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