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휴대폰 부가서비스를 정리하려다 어느 번호로 걸어야 할지 몰라 망설인 경험이 있을 것입니다. U+유모바일은 자사·타사 회선마다 연결 번호가 다르고 운영시간과 점심시간도 창구별로 차이가 나 헷갈리기 쉽습니다. 가입·개통 문의는 상담센터와 별도의 개통센터로 연결해야 처리됩니다. 아래에서 번호별 운영시간과 부가서비스 변경 방법을 정리했습니다.
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핵심만 먼저 보면
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■ 상담 연결 방법
U+유모바일은 자사 휴대폰이면 114로 무료 연결되고 유선전화나 타사 휴대폰이면 1644-5353으로 걸어야 하며 이때는 유료 통화가 적용됩니다. 운영시간은 평일 09시~18시이고 점심시간과 주말·공휴일에는 상담이 연결되지 않습니다. 다만 분실 접수는 평일 18시 이후와 주말·공휴일에도 처리할 수 있습니다. LG유플러스 직영센터인 101과는 별도 창구이므로 101로 걸면 처리되지 않습니다.
■ 가입·개통 창구
가입·개통 문의는 상담센터가 아닌 별도의 개통센터 1661-0544로 연결해야 하며, 외국인 전용 상담은 1644-2106으로 운영됩니다. 운영시간은 평일 09시~18시로 같지만 점심시간은 12시30분~13시30분으로 고객센터와 30분 차이가 있습니다. 후불 회선과 선불유심은 창구가 달라 선불유심은 별도 앱과 사이트에서 안내받아야 합니다.
■ 부가서비스 변경
부가서비스 신청과 해지는 홈페이지 로그인 후 내 정보의 가입정보/변경에서, 앱은 우측 상단 메뉴의 가입정보에서 부가서비스 변경을 선택해 처리할 수 있습니다. 다만 일부 부가서비스는 온라인에서 바로 해지되지 않아 고객센터 상담을 거쳐야 하는 경우도 있습니다. 전화 연결이 어려우면 카카오톡 플러스친구나 홈페이지 1:1 문의, 실시간 챗봇으로도 문의할 수 있습니다.
번호별 운영시간과 상담 절차는 정리된 글에서 자세히 확인해 보시기 바랍니다.
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