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프리티 휴대폰의 부가서비스를 정리하거나 회선을 해지하려면 먼저 고객센터에 문의해야 하는 경우가 많습니다. 하지만 상담 연결 번호가 가입한 통신망별로 나뉘어 있어 어디로 전화해야 할지 헷갈리기 쉽습니다. 상담 가능 시간도 평일로 제한되어 있어 미리 확인해두지 않으면 낭패를 볼 수 있습니다. 아래에서 망별 전화번호부터 부가서비스·회선 해지 절차까지 정리했습니다.
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핵심만 먼저 보면
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■ 고객센터 전화번호
프리티 고객센터는 가입한 통신망에 따라 연결 번호가 다릅니다. 프리티 휴대폰에서 114를 누르면 3망 공통으로 무료 연결됩니다. 다른 전화로 걸 때는 SKT망 1661-2207, KT망 1577-4551, LGU+망 1588-3615로 걸어야 하며 모두 유료입니다. 상담은 평일 09:00~12:00, 13:00~18:00에만 운영하고 점심시간과 주말·공휴일은 쉽니다.
■ 부가서비스 해지
프리티 부가서비스는 마이페이지 로그인 후 서비스 조회/신청 메뉴에서 확인하고 처리할 수 있습니다. 착신전환이나 소액결제 차단 같은 항목은 24시간 언제든 신청과 해지가 가능합니다. 다만 LGU+망 회선은 소액결제 차단을 마이페이지에서 처리할 수 없어 고객센터 전화로만 신청해야 합니다. 상담 시간이 평일 6시간뿐이므로 주말에 필요할 상황이면 미리 신청해두는 편이 안전합니다.
■ 회선 해지 방법
프리티 회선 해지는 홈페이지와 앱에서 모두 신청할 수 있습니다. 홈페이지는 마이페이지 > 해지 신청 메뉴에서, 앱은 마이페이지 > 해지/번호이동 메뉴에서 본인인증을 거쳐 처리합니다. 명의자 본인이 아니면 온라인 해지가 되지 않으므로 본인 명의 회선인지 먼저 확인해야 합니다. 해지 완료 시 문자로 안내되며 기본 제공량과 요금은 해지 당일 기준으로 일할 계산되어 다음 달 청구서에 반영됩니다.
자세한 절차와 최신 정보는 정리된 글에서 확인하시기 바랍니다.
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