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택배 물건을 반품하려면 다시 포장해 우체국까지 가야 한다고 생각하기 쉽지만, 배달완료 후 30일 이내면 방문 수거 신청도 가능합니다. 다만 신청 경로와 방문 가능 요일, 접수 요금 기준이 헷갈려 미리 확인이 필요합니다. 신청 경로부터 방문 요일, 요금, 운송장 조회와 취소 방법까지 정리했습니다.
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핵심만 먼저 보면
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■ 신청 방법과 순서
우체국택배 반품 접수는 인터넷우체국이나 우체국 앱에 로그인한 뒤 방문접수·창구소포에서 반품예약 메뉴로 진행합니다. 등기번호 13자리와 수취인명으로 본인 확인을 마치면 신청인·물품 정보와 방문 희망일을 입력합니다. 판매자가 쇼핑몰에서 이미 반품을 접수했다면 소비자가 다시 신청할 필요는 없습니다.
■ 방문 요일과 시간
방문 수거는 평일에만 가능하고 토요일과 공휴일에는 진행되지 않습니다. 금요일 신청 건은 다음 방문 가능일인 월요일로 넘어갑니다. 방문 시간은 09시부터 18시 사이지만 배달 순서에 따라 오전·오후 희망만 선택할 수 있고 시간 지정은 불가합니다.
■ 요금과 조회 방법
접수 요금은 5kg 이하 기준 5,000원부터 시작하며 비대면 접수 시 500원이 할인됩니다. 물품은 중량 5~30kg, 크기 35~160cm 이내만 접수할 수 있습니다. 운송장 조회는 등기번호 13자리만 입력하면 로그인 없이 확인되며, 예약 취소는 예약조회/취소 화면에서 처리합니다.
자세한 접수 방법과 요금 기준은 정리된 글에서 확인하세요.
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