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LG전자 얼음정수기는 온라인 자가해지 메뉴가 없어 해지 신청 시 반드시 전화로 접수해야 합니다. 의무사용기간과 총 계약기간이 별도로 설정돼 있어 만료일에 따라 해약금 여부가 달라집니다. 최근 내부 곰팡이 오염 사례도 늘고 있지만 발견 사실만으로 위약금이 자동 면제되지는 않습니다. 정확한 해지 조건과 위약금 계산 기준을 정리했습니다.
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핵심만 먼저 보면
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■ 해지 절차
LG전자 얼음정수기는 온라인 자가해지 메뉴가 없어 상담센터 전화로만 해지를 접수할 수 있습니다. 전화 전에 마이페이지 계약 현황 조회에서 의무사용기간 만료일과 납부 내역을 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 방문 일정이 잡혀 있다면 같은 화면에서 함께 확인할 수 있습니다. 상담센터에 해지 의사를 밝히면 위약금 규모를 먼저 안내받게 됩니다.
■ 해약금 기준
의무사용기간은 총 계약기간과 분리된 별도 개념으로, 의무사용기간이 남은 상태에서 해지하면 해약금이 부과됩니다. 해약금에는 잔여 렌탈료와 위약금, 제품 사용료, 약정 할인 환불액 등이 함께 정산됩니다. 의무사용기간이 지나도 총 계약기간이 남아 있으면 해지비용이 청구될 수 있어 주의가 필요합니다.
■ 곰팡이 발견 시
최근 얼음정수기 내부에서 곰팡이로 보이는 오염이 발견됐다는 사례가 온라인에서 늘고 있습니다. 다만 오염 발견 사실만으로 위약금이 자동 면제되지는 않으며, 제품 하자와 소비자 무과실을 입증해야 협의가 가능합니다. 해지를 요구하기 전에 오염 부위를 사진으로 남기고 방문 점검이나 AS를 먼저 신청하는 것이 안전합니다.
위약금 계산 기준과 해지 절차의 자세한 내용은 정리된 글에서 확인하세요.
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