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얼음정수기에서 곰팡이 흔적을 발견하면 해지부터 고민하게 되지만 위약금 규모부터 걱정되기 마련입니다. 의무사용기간 중 해지하면 등록비·설치비·잔여렌탈료 10%·할인반환금이 위약금으로 합산되고, 기간이 끝나도 철거비는 별도로 청구됩니다. 전체 계약기간을 다 채워야 소유권이 넘어오며, 곰팡이 논란에 대한 위약금 면제 여부는 아직 공식 확인되지 않았습니다.
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핵심만 먼저 보면
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■ 해지 절차
쿠쿠 얼음정수기 해지는 고객센터(1577-0010) 전화 접수로 시작합니다. 이후 철거 기사와 방문 일정을 조율하고, 기사가 방문해 제품을 회수하면 해지가 마무리됩니다. 반납 전 고장이나 파손이 있으면 수리비가 청구될 수 있어 무상 A/S로 먼저 점검받는 것이 안전합니다.
■ 위약금 계산법
의무사용기간 중 해지하면 등록비, 설치비, 잔여 의무사용기간 렌탈료의 10%, 할인반환금을 더한 금액이 위약금으로 청구됩니다. 2021년 12월 공정위 시정 조치 이후 신규 계약은 설치비와 중도해지 철거비를 사업자가 부담하고 연체 지연손해금도 연 6%로 통일됐습니다. 다만 계약 시점에 따라 조건이 달라질 수 있어 본인 계약서 확인이 필요합니다.
■ 소유권과 철거비
의무사용기간만 채우면 위약금은 없지만 소유권은 넘어오지 않아 철거비가 발생할 수 있습니다. 전체 계약기간을 모두 채워야 소유권이 고객에게 이전되며 반납 의무도 사라집니다. 의무사용기간이 끝난 뒤에도 철거비는 얼음정수기 6만 원 등으로 별도 청구된다는 점에 유의해야 합니다.
해지 절차와 계약별 위약금 계산, 곰팡이 논란 관련 확인 사항은 정리된 글에서 자세히 확인할 수 있습니다.
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