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신한카드 매출전표를 받았는데 구매한 물건 이름이 안 보여 당황했던 경험, 다들 한 번쯤 있으실 겁니다. 카드사가 주는 매출전표와 매장 영수증은 서로 다른 문서라서, 재발급 경로를 잘못 고르면 원하는 내역을 못 받을 수 있습니다. 앱과 홈페이지, 고객센터별로 매출전표를 발급받는 방법과 품목 확인이 필요할 때 어디로 가야 하는지 정리했습니다.
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핵심만 먼저 보면
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| 신한카드 구매품목 발급받기 » |
■ 품목 없는 이유
매출전표는 신한카드가 발급하는 문서로 가맹점명과 결제금액, 승인번호만 담겨 있어 실제 구매한 물건 이름은 나오지 않습니다. 품목별 내역이 필요하다면 결제한 매장이나 쇼핑몰이 발급하는 영수증이나 거래명세서를 따로 받아야 합니다. 용도를 먼저 확인하고 어디로 갈지 정하는 것이 헛걸음을 줄이는 방법입니다.
■ 앱 PC 재발급
신한 SOL페이 앱에 로그인해 이용내역에서 결제 건을 선택하면 매출전표를 바로 확인하고 저장할 수 있습니다. PC 홈페이지에서는 MY 메뉴의 이용내역조회에서 기간을 설정해 여러 건을 한 번에 인쇄하거나 PDF로 저장할 수 있습니다. 다만 온라인 조회는 최근 6개월 이내 이용분까지만 가능합니다.
■ 6개월 지난 내역
조회 기간이 지난 매출전표나 직인이 찍힌 사본이 필요하면 고객센터 1544-7000으로 재발급을 요청하면 됩니다. 결제일과 승인번호, 금액을 미리 준비해두면 상담이 빨라지고 사본은 영업일 기준 7~15일 정도 걸려 받을 수 있습니다. 체크카드도 같은 방식으로 조회와 저장이 가능합니다.
자세한 재발급 절차와 품목 확인 방법은 정리된 글에서 확인하세요.
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