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DB손해****은 대표번호와 다이렉트번호가 따로 있어 어디로 걸어야 할지 헷갈리기 쉽습니다. 상담원 연결법을 몰라 ARS 안내만 듣다 끊는 경우도 많은데요. 대표번호·다이렉트번호·사고접수번호부터 토요일·일요일 상담 가능 여부까지 정리했습니다. 정확한 번호와 시간을 확인하고 걸면 헤매는 시간을 줄일 수 있습니다.
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핵심만 먼저 보면
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■ 대표·다이렉트 구분
대표번호는 전체 업무를, 다이렉트번호는 온라인 가입 건을 처리해 걸어야 할 번호가 다릅니다.
- 대표 고객상담센터 1588-0100
- 다이렉트 고객지원센터 1600-0100
- 자동차**** 전화가입 1566-0015
■ 영업시간 확인
평일과 토요일 오전까지만 상담원과 연결되고 일요일·공휴일은 연결되지 않습니다.
- 평일 09:00~18:00
- 토요일 09:00~13:00
- 일요일·공휴일 상담원 연결 불가
■ 사고접수 번호
사고 종류에 따라 접수 번호가 나뉘어 있어 상황에 맞는 번호로 걸어야 합니다.
- 자동차 사고접수 1600-0100(7번)
- 장기 사고접수 1566-1040
- 대출상담센터 1544-0100
정확한 번호와 상담시간을 정리된 글에서 한 번에 확인해 보라.
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