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KTX와 SRT 통합을 앞두고 먼저 확인할 것은 현재 가입 유형입니다. 2026년 7월 14일 시작된 아이디 전환에서 코레일 회원은 자동으로 통합회원이 되므로 별도 절차가 없습니다. SR 회원만 SRT 앱 또는 SR 홈페이지에서 신청해야 하며, 비회원은 코레일 철도회원 가입을 새로 완료하면 통합회원 자격을 받습니다.
1. SR 회원 전환방법은 통합회원 전환 메뉴 접속, 개인정보 제공 및 실적·유효 쿠폰·할인정보 이관 동의, 휴대폰 본인인증, 통합회원번호 발급 순입니다. 코레일과 SR에 모두 가입돼 있던 경우에는 기존 코레일 계정을 기준으로 정보가 합쳐지며 아이디가 두 개로 남지 않습니다.
2. 쿠폰 이관 조건은 8월 25일까지 전환 신청을 끝내고 미사용 쿠폰을 보유하는 것입니다. 이관은 8월 26일부터 31일까지 진행되며 해당 기간에는 쿠폰을 사용할 수 없습니다. 이용이 중단된 기간만큼 유효기간은 자동 연장됩니다. SR 회원은 이관 완료 전 탈퇴하면 쿠폰을 옮길 수 없으므로 8월 31일까지 계정을 유지해야 합니다.
3. 코레일 통합앱은 뭔가요? 명칭은 코레일+이며, 기존 코레일톡을 업데이트한 앱입니다. 기존 이용자는 삭제 후 재설치할 필요가 없고 최신 버전으로 갱신하면 됩니다. 신규 다운로드는 8월 3일 오전 9시부터 열렸습니다. 지문·얼굴 인증과 PIN 로그인, 삼성월렛 승차권 저장, 큰글씨·다크모드, 위젯을 지원하고 예매 절차는 7단계에서 4단계로 단축됐습니다.
4. 9월 1일부터 기존 SRT 열차는 KTX-산천으로 명칭이 바뀌고 수서역 출발·도착편도 코레일+ 또는 코레일 홈페이지에서 예매합니다. 노선과 시간표는 유지됩니다. KTX 운임은 기존 SRT 수준에 맞춰 평균 10%가량 내려가며, 이전에는 적립되지 않던 수서발·수서행 고속열차도 마일리지 대상에 포함됩니다. 9월 운행 승차권 판매는 8월 5일 오전 10시에 시작됐습니다.
5. 2026년 추석 승차권은 통합회원만 신청할 수 있습니다. 대상은 9월 23일 수요일부터 27일 일요일까지 운행하는 모든 열차입니다. 교통약자 사전예매는 9월 3~4일 09:00~15:00, 전 국민 예매는 9월 7~11일 07:00~13:00이며 코레일+와 명절 전용 웹사이트만 이용하고 역 창구 판매는 하지 않습니다.
6. SRT 정기권과 회수승차권은 8월 31일 최초 출발역을 출발하는 열차까지만 이용할 수 있습니다. 1개월 정기권 판매는 8월 21일 종료됐고 남은 기간이나 횟수는 별도 신청 없이 일할 계산해 환불됩니다. 9월 이후에는 코레일 정기승차권이나 N카드를 이용해야 합니다. 통합번호·로그인은 1588-7788, SR 계정·쿠폰 문제는 1800-1472가 담당합니다
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