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한국주택금융공사 고객센터 전화번호 운영시간 문의 방법 2026
보금자리론이나 디딤돌대출, 주택연금, 전세보증 등에 대해 궁금한 내용이 있다면 한국주택금융공사 고객센터를 이용할 수 있습니다.
2026년 기준 한국주택금융공사 고객센터 대표 전화번호는 1688-8114입니다.
상담 내용에 따라 ARS 번호가 구분되어 있으므로 전화하기 전에 문의하려는 업무를 확인해두면 상담을 보다 편리하게 받을 수 있습니다.
한국주택금융공사 고객센터 전화번호
대표 고객센터
1688-8114
고객센터에서는 한국주택금융공사의 주요 주택금융 상품과 관련된 상담을 받을 수 있습니다.
대표적인 상담업무는 다음과 같습니다.
보금자리론
디딤돌대출
주택연금
전세보증
전세사기 피해 관련 공사 제도
증명서 발급
주택담보대출 상환
근저당권 말소
원금상환유예 등
전화 연결 후 문의하려는 업무에 맞는 ARS 번호를 선택하면 됩니다.
고객센터 운영시간
한국주택금융공사 고객센터 상담시간은 다음과 같습니다.
월요일~금요일
오전 9시~오후 6시
상담원과 직접 통화하려면 평일 운영시간에 전화하는 것이 좋습니다.
토요일과 일요일, 공휴일에는 일반 상담원 업무가 운영되지 않을 수 있으므로 평일에 문의하세요.
ARS 번호 미리 확인하세요
고객센터 1688-8114로 전화하면 문의 내용에 따라 서비스 번호를 선택할 수 있습니다.
1번
보금자리론 및 디딤돌대출
2번
주택연금
3번
전세보증
4번
전세사기 피해 관련 공사제도 상담
5번
증명서 발급
6번
주택담보대출 상환 및 근저당권 말소
7번
원금상환유예
0번
기타 문의
내가 문의하려는 업무를 미리 알고 전화하면 ARS에서 헤매는 시간을 줄일 수 있습니다.
보금자리론·디딤돌대출 문의
주택 구입을 준비하면서 보금자리론이나 디딤돌대출에 대해 궁금한 내용이 있다면 고객센터 연결 후 1번을 이용하면 됩니다.
대출 자격이나 신청절차, 제출서류, 진행상황 등 관련 내용을 문의할 수 있습니다.
다만 개인별 실제 대출 가능금액이나 심사결과는 소득과 주택가격, 기존 대출 등 여러 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
인터넷에서 본 다른 사람의 사례만으로 판단하기보다 본인의 조건에 맞춰 확인하는 것이 좋습니다.
주택연금 문의는 몇 번?
부모님이나 본인의 주택연금 가입을 알아보고 있다면 2번을 선택하면 됩니다.
주택연금 가입조건이나 예상 월지급금, 신청절차 등에 대해 문의할 수 있습니다.
주택연금은 가입자의 연령과 주택가격, 지급방식 등에 따라 실제 월지급금이 달라질 수 있으므로 개별 상담을 받아보는 것이 좋습니다.
전세보증 문의 방법
전세보증 관련 문의는 3번입니다.
전세 계약을 앞두고 보증 가입 가능 여부나 신청절차 등을 확인하고 싶다면 해당 상담 서비스를 이용하면 됩니다.
전세사기 피해와 관련된 한국주택금융공사 제도 상담은 4번을 이용하면 됩니다.
증명서 발급도 전화로 문의할 수 있습니다
한국주택금융공사 관련 증명서가 필요한 경우 5번을 선택하면 됩니다.
일부 증명서는 홈페이지에서 직접 발급할 수도 있습니다.
온라인 출력이 어려운 경우에는 고객센터에서 본인확인 후 팩스 발급이 가능한 서류도 있으므로 상담을 받아보세요.
전화 연결이 안 된다면?
상담이 몰리는 시간에는 고객센터 연결이 지연될 수 있습니다.
이럴 때는 한국주택금융공사 홈페이지의 '고객의 소리'를 이용해 상담문의를 남기는 방법도 있습니다.
또한 카카오톡에서 한국주택금융공사 채널을 추가하면 HF톡 챗봇을 이용할 수 있습니다.
HF톡 챗봇은 24시간 이용할 수 있어 간단한 상품정보나 자주 묻는 질문을 확인할 때 편리합니다.
가까운 지사에 문의할 수도 있나요?
한국주택금융공사는 전국에 지사를 운영하고 있습니다.
고객센터 상담만으로 해결하기 어렵거나 직접 방문이 필요한 업무라면 홈페이지에서 가까운 지사를 찾아볼 수 있습니다.
방문하기 전에는 해당 업무를 지사에서 처리할 수 있는지 전화로 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
전화하기 전에 준비하면 좋은 것
대출이나 보증 관련 상담을 받을 예정이라면 문의할 내용을 미리 정리해두세요.
예를 들어 보금자리론을 문의한다면 주택가격과 본인의 소득, 현재 주택 보유 여부, 기존 대출 여부 등을 확인해두면 상담할 때 도움이 됩니다.
본인확인이 필요한 업무라면 추가적인 정보가 요구될 수도 있습니다.
2026 한국주택금융공사 고객센터 정리
대표번호
1688-8114
운영시간
월~금요일 오전 9시~오후 6시
1번
보금자리론·디딤돌대출
2번
주택연금
3번
전세보증
4번
전세사기 피해 관련 공사제도 상담
5번
증명서 발급
6번
주택담보대출 상환·근저당권 말소
7번
원금상환유예
0번
기타 문의
보금자리론이나 주택연금, 전세보증 등에 대해 문의할 내용이 있다면 1688-8114로 전화한 뒤 해당 업무에 맞는 ARS 번호를 선택해보세요.
상담원 연결이 필요한 경우에는 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 이용하면 됩니다.
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