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무신사를 더 이상 이용하지 않는다면 앱이나 모바일 웹에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
다만 탈퇴 신청 즉시 계정이 삭제되는 것은 아닙니다. 5일의 유예기간이 적용되며 진행 중인 주문이나 무신사머니 잔액 등이 있으면 탈퇴가 제한될 수 있으므로 먼저 계정 상태를 확인해야 합니다.
무신사 회원 탈퇴 방법
회원 탈퇴는 무신사 앱 또는 스마트폰의 모바일 웹에서 진행할 수 있습니다. 앱 버전에 따라 메뉴 이름이나 위치가 조금 달라질 수 있습니다.
- 무신사 앱 또는 모바일 웹에 로그인합니다.
- 마이페이지로 이동합니다.
- 오른쪽 위 설정 또는 톱니바퀴를 선택합니다.
- 회원정보 변경 메뉴로 이동합니다.
- 비밀번호 입력 등 본인확인을 진행합니다.
- 화면 아래의 회원탈퇴를 선택합니다.
- 탈퇴 안내에 동의하고 신청을 완료합니다.
탈퇴가 되지 않는 경우
다음과 같은 거래나 잔액이 남아 있으면 회원 탈퇴 신청이 제한될 수 있습니다.
- 결제·배송 중인 주문이 있는 경우
- 취소·교환·반품·환불이 진행 중인 경우
- 무신사머니 잔액이 남아 있는 경우
- 처리가 끝나지 않은 거래가 있는 경우
- 계정 이용이 제한된 상태인 경우
진행 중인 주문은 구매 확정과 환불까지 모두 완료한 뒤 탈퇴를 다시 시도해야 합니다.
무신사머니가 남아 있다면
무신사머니 잔액이 있으면 먼저 사용하거나 인출해야 합니다. 인출 가능한 잔액과 본인 명의 계좌 등록 여부를 확인한 뒤 처리를 완료하세요.
잔액이 너무 적거나 직접 인출할 수 없는 상태라면 임의로 탈퇴를 반복하기보다 무신사 고객센터의 1:1 문의를 이용하는 것이 좋습니다.
5일 유예기간과 탈퇴 취소
탈퇴 신청일부터 5일이 지나야 최종 탈퇴가 처리됩니다. 유예기간 안에 해당 계정으로 다시 로그인하면 탈퇴 신청이 취소될 수 있습니다.
탈퇴를 취소하고 싶다면 5일 이내에 다시 로그인해 계정 상태를 확인하세요. 최종 탈퇴가 완료된 이후에는 기존 계정과 구매내역을 복구하기 어렵습니다.
탈퇴 전 확인할 사항
- 보유 적립금과 쿠폰은 탈퇴 시 소멸될 수 있습니다.
- 구매내역과 리뷰 등 기존 계정정보를 복구하기 어렵습니다.
- 무신사페이 등 연결된 서비스도 이용할 수 없게 될 수 있습니다.
- 탈퇴 후 재가입해도 신규회원 혜택이 제한될 수 있습니다.
- 동일 명의 재가입에는 별도의 제한기간이 적용될 수 있습니다.
- 관련 법령에 따라 거래정보 일부는 일정 기간 보관될 수 있습니다.
재가입 제한기간과 계정 연동 범위는 회원 상태에 따라 다를 수 있으므로 탈퇴 신청 화면에 표시되는 최신 안내를 최종 기준으로 확인하시기 바랍니다.
무신사 회원 탈퇴를 진행하려면 주문과 교환·반품·환불을 모두 마치고 무신사머니 잔액도 정리해야 합니다.
탈퇴 신청 후에는 유예기간 동안 로그인하지 않도록 주의하고, 적립금과 쿠폰 소멸 및 재가입 제한 내용을 충분히 확인한 뒤 진행하시기 바랍니다.
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