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다음(Daum) 로그인이나 아이디·비밀번호 찾기 과정에서 인증번호가 오지 않아 진행하지 못하는 경우가 있습니다.
인증번호는 회원정보에 등록된 연락처에 따라 카카오톡, 문자 또는 이메일로 발송됩니다. 연락처 불일치나 스팸 차단 설정을 확인하면 대부분 해결할 수 있습니다.
인증번호가 오지 않는 주요 원인
- 회원정보와 카카오톡 전화번호가 다른 경우
- 인증 문자가 스팸이나 차단함에 들어간 경우
- 1577 국번 또는 관련 문구가 차단된 경우
- 인증 메일이 스팸함으로 분류된 경우
- 통신사나 이메일 서비스에서 전송이 지연된 경우
먼저 확인할 사항
- 카카오톡에 등록된 휴대전화 번호를 확인합니다.
- 문자와 카카오톡의 차단·스팸함을 확인합니다.
- 이메일 스팸함과 발신자 차단 설정을 확인합니다.
- 잠시 기다린 뒤 인증번호를 다시 요청합니다.
계속 받을 수 없다면
등록된 연락처가 예전 번호이거나 모든 인증수단을 사용할 수 없다면 다음 고객센터의 계정 도움말을 통해 본인확인 방법을 확인하시기 바랍니다.
인증번호를 다른 사람에게 알려주거나 출처가 불분명한 로그인 페이지에 입력하지 마세요. 반드시 다음 또는 카카오의 공식 페이지인지 확인한 후 이용하시기 바랍니다.
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