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🚨 겨울철 성수기(10월~2월)에는 AS 접수 및 콜센터 통화량이 폭주하여 상담원 연결이 지연될 수 있으므로, 고장 증상과 보일러 조절기 모델명을 미리 확인한 후 온라인 전용 창구나 대표 직통번호로 빠르게 접수해야 지체 없이 수리를 받을 수 있습니다.
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무상 AS 보증기간 및 수리 비용 기준 :
품질보증기간 : 구매일 기준 통상 1년 ~ 2년(제품별 보증서 기준) 무상 수리가 적용됩니다. (구매 영수증, 결제 내역서 또는 제조연월 기준으로 보증기간 산정)
유상 수리 전환 기준 : 보증기간 경과, 소비자 과실(침수, 낙하 충격, 임의 분해/개조, 호스 꺾임 등)로 인한 파손은 부품비 및 왕복 택배비가 청구됩니다.
보일러/조절기 단품 교체 : 오래된 구형 모델의 경우 부품 단종 시 호환 가능한 신형 보일러 조절기로 보상 판매 또는 유상 맞교환 처리가 지원되기도 합니다.
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