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🚨 스마트접견(화상접견)은 교도소·구치소별 예약 타임테이블이 조기에 마감되며, 예약 오픈 시간에 맞춰 미리 신청하지 않으면 원하는 일자와 시간대의 접견 기회를 놓칠 수 있으니 사전에 수용자 정보와 인증 수단을 준비해 두어야 합니다.
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스마트접견 예약 신청 및 이용 시 필수 주의사항 및 꿀팁 :
예약 오픈 일시 및 신청 가능 기한 준수 : 스마트접견 예약은 접견 희망일 기준 10일 전(오픈 시간 통상 평일 오전 00:00 또는 09:00 시스템 기준)부터 최소 1일 전(평일 기준)까지 신청 가능하므로, 주말이나 선호 시간대를 원할 경우 예약 개시 시점에 맞춰 신속히 접수해야 합니다.
수용자 등록 및 지인·가족 사전 등록 확인 : 스마트접견을 신청하기 전 해당 교정시설(교도소/구치소), 수용번호, 수용자 성명을 정확히 확인해야 하며, 일부 시설이나 수용 등급에 따라 가족 관계 증빙(가족관계증명서, 주민등록등본 등) 또는 사전 접견인 등록이 선행되어야 예약이 승인됩니다.
스마트접견 전용 모바일 앱 및 PC 환경 구축 : 모바일 이용 시 '법무부 온라인민원' 또는 교정본부 스마트접견 전용 앱을 설치하고 카메라·마이크 접근 권한을 허용해야 하며, PC 이용 시 웹캠과 헤드셋 작동 여부를 사전 테스트해야 접견 당일 통신 오류를 방지할 수 있습니다.
접견 시간(약 10~15분) 및 접속 대기 준수 : 스마트접견은 통상 1회당 약 10~15분 내외로 엄격히 제한되며, 지정된 접견 시작 시간 5~10분 전까지 반드시 가상 접견실(온라인 대기실)에 본인인증을 완료하고 입장해 대기해야 시간 차감이나 취소 불이익을 피할 수 있습니다.
화면 캡처 및 제3자 동석 등 부정 이용 금지 : 스마트접견 중 화면 캡처, 녹화, 녹음 행위는 교정 보안 규정상 엄격히 금지되며, 예약 시 등록되지 않은 미인가 제3자가 화면에 함께 등장하거나 동석할 경우 교도관에 의해 접견이 즉시 강제 중단되고 향후 스마트접견 이용이 제한될 수 있습니다.
예약 취소 및 고객센터 대표 전화번호 : 부득이하게 일정을 취소해야 할 경우 접견 전일까지 시스템에서 취소 처리를 해야 노쇼(No-Show) 페널티(일정 기간 접견 예약 제한)를 받지 않으며, 시스템 오류 및 문의는 법무부 교정민원 콜센터를 통해 유선 상담을 받을 수 있습니다.
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