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경상북도 통합 행정 플랫폼인 모이소 앱을 이용하다 보면 비밀번호 오류, 휴대전화 번호 변경, 앱 강제 종료 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
특히 농어민수당을 신청했거나 모바일 도민증을 발급받은 상태라면 앱을 삭제하거나 회원 탈퇴하기 전에 처리 방법을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
모이소 앱에서 자주 발생하는 문제
- 간편 비밀번호를 잊었거나 입력 오류가 발생한 경우
- 휴대전화 번호를 변경한 경우
- 다른 계정으로 이용하려는 경우
- 앱이 실행되지 않거나 갑자기 종료되는 경우
비밀번호는 앱의 내정보 메뉴에서 재설정할 수 있습니다. 전화번호 변경이나 도민증 정보 연동 문제는 계정 상태에 따라 처리 방법이 달라질 수 있으므로 공식 안내를 확인해야 합니다.
먼저 회원 탈퇴하거나 앱을 삭제하지 마세요.
농어민수당 신청 내역이나 도민증을 이용 중이라면 현재 처리 상태와 계정 정보를 확인한 후 진행하는 것이 안전합니다.
농어민수당 신청 내역이나 도민증을 이용 중이라면 현재 처리 상태와 계정 정보를 확인한 후 진행하는 것이 안전합니다.
앱 오류가 발생했을 때
앱스토어에서 최신 버전인지 확인한 뒤 앱을 완전히 종료하고 다시 실행해 보세요. 인터넷 연결과 스마트폰 운영체제를 확인하고, 같은 오류가 계속되면 화면을 캡처해 앱 내부 문의 기능으로 접수하는 것이 좋습니다.
비밀번호 재설정 경로와 전화번호 변경 방법, 로그아웃 가능 여부 등은 앱 버전에 따라 달라질 수 있으므로 아래에서 최신 안내를 확인하시기 바랍니다.
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