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🚨 제네시스 직영 하이테크센터는 예약 대기 기간이 수주에서 수개월까지 소요되므로, 정기 점검 주기나 보증수리 만료일 전 미리 사전 예약을 완료하지 않으면 무상 수리 혜택을 놓치거나 긴 대기 시간을 겪을 수 있습니다.
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제네시스 서비스센터 예약 및 정비 이용 시 필수 주의사항 및 꿀팁 :
직영 하이테크센터 vs 전담 블루핸즈 구분 예약 : 고난도 전자제어 결함, 차체/도장 수리, 엔진/미션 중정비는 '직영 하이테크센터(구 사업소)'를 예약하는 것이 유리하며, 단순 엔진오일 교환, 에어컨 필터 교체, 가벼운 소모품 점검은 대기 기간이 짧은 '제네시스 전담 블루핸즈(또는 전문 블루핸즈)'를 이용하는 것이 훨씬 빠릅니다.
MY GENESIS(마이 제네시스) 모바일 앱 실시간 예약 : 스마트폰 'MY GENESIS' 앱을 이용하면 전국 서비스 네트워크 위치, 실시간 예약 가능 날짜와 시간대, 전담 어드바이저 배정 현황을 확인하고 1분 만에 비대면 정비 예약을 완료할 수 있습니다.
홈투홈(Home to Home) 픽업 & 딜리버리 서비스 활용 : 제네시스 신차 출고 고객에게 기본 제공되는 '홈투홈 서비스(보증기간 내 연간 지정 횟수 무료)'를 신청하면, 고객이 지정한 장소로 전담 기사가 차량을 직접 픽업해 정비 완료 후 다시 배송해 주므로 센터 방문 시간을 절약할 수 있습니다.
정기 점검(제네시스 버틀러 서비스) 및 무상 소모품 쿠폰 체크 : 차종 및 연식에 따라 기본 제공되는 '제네시스 케어 프로그램(엔진오일 세트 무료 교환, 에어컨 필터, 와이퍼 블레이드, 브레이크 패드 등)' 쿠폰 잔여 수량과 유효기간을 앱 내 '쿠폰함'에서 사전 확인 후 정비에 적용해야 합니다.
정비 예약 부도(No-Show) 및 일정 변경 주의 : 당일 무단 불참 시 일정 기간 모바일 예약 서비스 이용이 제한될 수 있으므로, 일정 변경이나 취소는 최소 방문 전일까지 앱 또는 고객센터를 통해 변경 처리해야 합니다.
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