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속초시 상하수도요금은 시청이나 사업소를 방문하지 않아도 온라인 창구에서 조회하고 납부할 수 있습니다.
PC와 스마트폰에서 24시간 이용할 수 있으며, 요금 조회·납부부터 계좌 및 신용카드 자동납부, 스마트 고지 신청까지 처리할 수 있습니다.
상하수도요금 온라인 창구란?
속초시가 수도요금 관련 민원을 비대면으로 처리할 수 있도록 마련한 공식 온라인 서비스입니다.
2026년 8월 3일부터 정식 운영되고 있으며, 별도의 프로그램 설치 없이 PC와 모바일 웹브라우저에서 이용할 수 있습니다.
이용할 수 있는 서비스
- 상하수도요금 조회 및 납부
- 미납·체납요금 확인
- 계좌 자동이체 신청 및 해지
- 신용카드 자동납부 신청 및 해지
- 카카오톡 등 모바일 스마트 고지 신청
일부 신청 업무는 본인인증이나 납부정보 입력이 필요할 수 있습니다.
수도요금 조회방법
- 속초시 상하수도요금 온라인 창구에 접속합니다.
- 요금 조회·납부 메뉴를 선택합니다.
- 고지서에 표시된 수용가 정보를 입력합니다.
- 현재 부과금액과 체납 여부를 확인합니다.
- 납부할 항목과 결제수단을 선택합니다.
수용가번호를 모른다면 기존 종이 또는 모바일 고지서를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
자동납부 신청방법
매월 수도요금을 직접 납부하기 번거롭다면 계좌 자동이체나 신용카드 자동납부를 신청할 수 있습니다.
온라인 창구에서 자동납부 메뉴를 선택한 뒤 본인인증과 계좌 또는 카드정보 등록 절차를 진행하세요. 신청 시점에 따라 다음 고지분부터 적용될 수 있으므로 완료 화면을 확인해야 합니다.
스마트 고지 신청
스마트 고지를 신청하면 종이 고지서 대신 카카오톡 등 모바일을 통해 수도요금 고지서를 받아볼 수 있습니다.
고지서 분실을 줄이고 납부금액과 납부기한을 스마트폰에서 바로 확인할 수 있어 편리합니다.
이사할 때 확인사항
이사하는 날에는 수도계량기의 현재 지침을 사진으로 남기고 최종 사용요금과 체납 여부를 확인해야 합니다.
- 이사 당일 수도계량기 지침 확인
- 최종 사용요금과 체납금액 확인
- 기존 자동이체·카드 자동납부 해지
- 전출자와 전입자의 요금 정산
- 필요하면 명의변경 신청
온라인 화면에서 이사정산 메뉴가 제공되지 않거나 공동주택 관리비에 수도요금이 포함된 경우에는 관리사무소 또는 속초시 맑은물관리사업소에 정산방법을 문의하시기 바랍니다.
▶ 자동납부·스마트 고지 신청하기속초시 상하수도요금 온라인 창구를 이용하면 요금 조회와 납부, 자동납부 신청 등을 시간과 장소에 관계없이 처리할 수 있습니다. 납부 전 수용가 정보와 적용 시점을 다시 확인하시기 바랍니다.
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