³ë¼Ç ¾Û ´Ù¿î·Îµå, ¶È¶ÈÇÏ°Ô ¾÷¹« °ü¸®Çϱâ
¡á ÇÙ½É ºê¸®ÇÎ
ÇÏ·ç°¡ ´Ù¸£°Ô º¹ÀâÇØÁö´Â ¾÷¹« ȯ°æ ¼Ó¿¡¼ È¿À²ÀûÀÎ Á¤º¸ °ü¸®¿Í Çù¾÷Àº ´õ ÀÌ»ó ¼±ÅÃÀÌ ¾Æ´Ñ ÇʼöÀÔ´Ï´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¼ö¸¹Àº Åø°ú Á¤º¸ÀÇ È«¼ö ¼Ó¿¡¼ Á¦´ë·Î µÈ ¾÷¹« °ü¸® ¼Ö·ç¼ÇÀ» ãÁö ¸øÇØ ½Ã°£°ú ¿¡³ÊÁö¸¦ ³¶ºñÇϰí ÀÖ´Ù¸é, ÀÌÁ¦ ±× °í¹ÎÀ» ³¡³¾ ¶§ÀÔ´Ï´Ù. ¸ðµç ¾÷¹«¸¦ ÇÑ °÷¿¡¼, ³î¶ó¿î È¿À²¼ºÀ¸·Î °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±Ã±ØÀÇ ¼Ö·ç¼Ç, ³ë¼Ç ¾Û ´Ù¿î·Îµå¿Í ÇÔ²² ´ç½ÅÀÇ ¾÷¹« ¹æ½ÄÀ» Çõ½ÅÇÒ ±âȸ¸¦ ÀâÀ¸¼¼¿ä. Áö±Ý ¹Ù·Î È®ÀÎÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é, ´ç½ÅÀº °æÀï¿¡¼ µÚóÁú ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¡Ú 1. µðÁöÅÐ ¿öÅ©Ç÷¹À̽ºÀÇ ÁøÈ: ³ë¼ÇÀÌ ¹Ù²Ù´Â ¾÷¹«ÀÇ ÁöÇü
°ú°ÅÀÇ ´Ü¼ø ¸Þ¸ðÀåÀ̳ª ÀÏÁ¤ °ü¸® ¾ÛÀ» ³Ñ¾î, Çö´ë ¾÷¹« ȯ°æÀº ÅëÇÕÀûÀ̰í À¯¿¬ÇÑ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¿ä±¸Çϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®, ¹®¼ ÀÛ¼º, Á¤º¸ °øÀ¯, ÆÀ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼DZîÁö, ÀÌ ¸ðµç °ÍÀ» ÇϳªÀÇ Ç÷§Æû¿¡¼ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¸é ¾ó¸¶³ª ÁÁÀ»±î¿ä? ¹Ù·Î ÀÌ ÁöÁ¡¿¡¼ ³ë¼Ç(Notion)ÀÇ Áø°¡°¡ ¹ßÈֵ˴ϴÙ. ³ë¼ÇÀº ´Ü¼øÇÑ ¾ÛÀÌ ¾Æ´Ï¶ó, ´ç½ÅÀÇ ¾÷¹« ¹æ½ÄÀ» ±Ùº»ÀûÀ¸·Î ÀçÁ¤ÀÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °·ÂÇÑ ¿ÃÀοø ¿öÅ©½ºÆäÀ̽ºÀÔ´Ï´Ù. º¹ÀâÇÑ ±â´É°ú ¿¬µ¿ ¼³Á¤¿¡ ÁöÄ£ ´ç½ÅÀ̶ó¸é, ³ë¼Ç ¾Û ´Ù¿î·Îµå ÈÄ °æÇèÇÏ°Ô µÉ Á÷°üÀûÀ̰í À¯¿¬ÇÑ »ç¿ë¼º¿¡ ³î¶ó¿òÀ» ±ÝÄ¡ ¸øÇÒ °ÍÀÔ´Ï´Ù. Áö±Ý ´ç½ÅÀÌ °æÇèÇÏ´Â ºñÈ¿À²ÀûÀÎ ¾÷¹« ·çƾ, °ú¿¬ ÀÌ´ë·Î ±¦ÂúÀ»±î¿ä? ´ç½ÅÀÇ ½Ã°£À» Àý¾àÇÏ°í »ý»ê¼ºÀ» ±Ø´ëÈÇÒ ±âȸ°¡ ¹Ù·Î ´«¾Õ¿¡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
¡Ú 2. ¹«ÇÑÇÑ È®À强°ú ¸ÂÃã ¼³°è: ³ª¸¸ÀÇ ¾÷¹« ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀÇ ½ÃÀÛ
³ë¼Ç ¾Û ´Ù¿î·Îµå´Â ´Ü¼øÈ÷ ÅøÀ» ¼³Ä¡ÇÏ´Â °ÍÀ» ³Ñ¾î, ÀڽŸ¸ÀÇ ¸ÂÃãÇü ¾÷¹« ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇϴ ù°ÉÀ½ÀÔ´Ï´Ù. ³ë¼ÇÀº 'ºí·Ï'À̶ó´Â ±âº» ´ÜÀ§¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© ÅØ½ºÆ®, À̹ÌÁö, Ç¥, üũ¸®½ºÆ®, µ¥ÀÌÅͺ£À̽º µî ´Ù¾çÇÑ ¿ä¼Ò¸¦ ÀÚÀ¯·Ó°Ô Á¶ÇÕÇÏ°í ¹èÄ¡ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ´Â ¸¶Ä¡ ·¹°í ºí·Ïó·³, ´ç½ÅÀÇ ´ÏÁî¿¡ ¿Ïº®ÇÏ°Ô ºÎÇÕÇÏ´Â ¾÷¹« ȯ°æÀ» ¼³°èÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ÀǹÌÀÔ´Ï´Ù. °³ÀÎ ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ºÎÅÍ ÆÀ Çù¾÷ Åø, °í°´ °ü°è °ü¸®(CRM) ½Ã½ºÅÛ, ½ÉÁö¾î °³ÀÎ ºí·Î±×³ª Æ÷Æ®Æú¸®¿À±îÁö, »ó»óÇÏ´Â ¸ðµç °ÍÀ» ³ë¼Ç ¾È¿¡¼ Çö½Ç·Î ¸¸µé ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¹«ÇÑÇÑ °¡´É¼ºÀ» Á¦´ë·Î Ȱ¿ëÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù¸é, ´ç½ÅÀº ½Ã°£°ú ºñ¿ëÀ» ³¶ºñÇÏ¸ç µÚóÁú ¼ö¹Û¿¡ ¾ø½À´Ï´Ù.
¡Ú 3. ÀÒ¾î¹ö¸° Á¤º¸¿Í ºñÈ¿À²ÀÇ ´ë°¡: Áö±Ý ´çÀå ³ë¼Ç ¾Û ´Ù¿î·Îµå¸¦ °í·ÁÇØ¾ß ÇÏ´Â ÀÌÀ¯
¾÷¹« Áß Áß¿äÇÑ Á¤º¸¸¦ ¾îµð¿¡ ÀúÀåÇß´ÂÁö ±â¾ï³ªÁö ¾Ê¾Æ ÇãµÕ´í °æÇè, ÆÀ¿ø °£ÀÇ ¼ÒÅë ¿À·ù·Î ÇÁ·ÎÁ§Æ®°¡ Áö¿¬µÈ °æÇè, ¹Ýº¹ÀûÀÎ ¼öÀÛ¾÷À¸·Î ÀÎÇÑ ½Ã°£ ³¶ºñ. ÀÌ ¸ðµç °ÍÀº ÅëÇÕÀûÀÎ ¾÷¹« °ü¸® ½Ã½ºÅÛÀÇ ºÎÀç¿¡¼ ºñ·ÔµË´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ºñÈ¿À²Àº ´Ü¼øÈ÷ ºÒÆíÇÔÀ» ³Ñ¾î, ȸ»çÀÇ ¼ºÀå µ¿·ÂÀ» ¾àȽÃŰ°í °³ÀÎÀÇ °æ·Â ¹ßÀü¿¡±îÁö ºÎÁ¤ÀûÀÎ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ƯÈ÷, °æÀïÀÌ Ä¡¿ÇÑ Çö´ë »çȸ¿¡¼ ÀÌ·¯ÇÑ ÀÚ¿ø ³¶ºñ´Â °ð ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ µµÅ¸¦ ÀǹÌÇÕ´Ï´Ù. ³ë¼Ç ¾Û ´Ù¿î·Îµå¸¦ ÅëÇØ ÀÌ·¯ÇÑ À§ÇèÀ» »çÀü¿¡ Â÷´ÜÇϰí, ¸ðµç Á¤º¸¿Í ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÇÑ °÷¿¡¼ ü°èÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÔÀ¸·Î½á ¾ò°Ô µÉ ¾ÈÁ¤¼º°ú ½Å·Ú¼ºÀº »ó»ó ÀÌ»óÀÏ °ÍÀÔ´Ï´Ù. ´ç½ÅÀÇ °æÀï·ÂÀ» ÇÑ ´Ü°è ¾÷±×·¹À̵åÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ¸¦ ³õÄ¡Áö ¸¶¼¼¿ä.
¡Ú 4. ÃÖÀûÀÇ ¾÷¹« ȯ°æ ¼³°è¸¦ À§ÇÑ ÇÙ½É Á¢±Ù¹ý: ³õÄ¡¸é ÈÄȸÇÒ µðÅ×ÀÏ
³ë¼Ç ¾Û ´Ù¿î·Îµå ÈÄ, ¾î¶»°Ô ÇÏ¸é ´ç½ÅÀÇ ¾÷¹« È¿À²À» ±Ø´ëÈÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î¿ä? ´Ü¼øÈ÷ ±â´É ³ª¿½Ä Á¢±ÙÀ¸·Î´Â ÇѰ谡 ÀÖ½À´Ï´Ù. Áß¿äÇÑ °ÍÀº ´ç½ÅÀÇ °íÀ¯ÇÑ ¾÷¹« È帧°ú ¸ñÇ¥¸¦ ¸íÈ®È÷ ÀÌÇØÇϰí, ³ë¼ÇÀÇ °·ÂÇÑ ±â´ÉÀ» ¾î¶»°Ô Àü·«ÀûÀ¸·Î Ȱ¿ëÇÒ °ÍÀΰ¡ÀÔ´Ï´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ½ÃÀÛºÎÅÍ ¿Ï·á±îÁöÀÇ ¸ðµç ´Ü°è¸¦ ½Ã°¢ÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Ä¹Ý º¸µå ¼³Á¤, ÆÀ¿øµéÀÇ ¾÷¹« ÇöȲÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î ÆÄ¾ÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Â µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ±¸Ãà, ±×¸®°í ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ü°èÀûÀ¸·Î Á¤¸®ÇÏ°í ¹ßÀü½Ãų ¼ö ÀÖ´Â À§Å° ÆäÀÌÁö Ȱ¿ë µî, °¢ ±â´ÉÀº ´Ü¼øÇÑ µµ±¸°¡ ¾Æ´Ñ ´ç½ÅÀÇ »ý»ê¼ºÀ» Çõ½ÅÇÒ Àü·«Àû ¿ä¼ÒÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÃÖÀûÀÇ ¼³Á¤°ú Ȱ¿ë¹ý¿¡ ´ëÇÑ »ó¼¼ÇÑ °¡À̵å¶óÀÎÀ» ¼÷ÁöÇÏ´Â °ÍÀº ¼º°øÀûÀÎ ³ë¼Ç µµÀÔÀÇ ÇÙ½ÉÀÔ´Ï´Ù.
¡Ú 5. ¾÷¹« È¿À² ±Ø´ëÈÀÇ ¹æÁ¡: ³õÄ¥ ¼ö ¾ø´Â ÃÖÁ¾ ´Ü°è¿Í È®º¸ Àü·«
Áö±Ý±îÁö ³ë¼Ç ¾Û ´Ù¿î·Îµå¸¦ ÅëÇØ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â ³î¶ó¿î º¯È¿Í ±×°ÍÀÌ ¿Ö Áß¿äÇÑÁö¿¡ ´ëÇØ ±íÀÌ ÀÖ°Ô »ìÆìº¸¾Ò½À´Ï´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÁøÁ¤ÇÑ È¿À² ±Ø´ëÈ´Â ´Ü¼øÈ÷ ÅøÀ» ¼³Ä¡ÇÏ´Â °Í¿¡¼ ³¡³ªÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ´ç½ÅÀÇ ¾÷¹« ½ºÅ¸ÀÏ¿¡ ¿Ïº®ÇÏ°Ô ºÎÇÕÇÏ´Â ÃÖÀûÀÇ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇϰí, Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ¸ç ¹ßÀü½ÃŰ´Â °úÁ¤ÀÌ ¹«¾ùº¸´Ù Áß¿äÇÕ´Ï´Ù. ¾ÕÀ¸·Î ´ç½ÅÀÌ ¸¶ÁÖÇÏ°Ô µÉ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¼³Á¤ ¹æ¹ý, ¹«·á Ç÷£°ú À¯·á Ç÷£ÀÇ ºñ±³ ºÐ¼®, ±×¸®°í °³ÀÎ ¹× ÆÀº° ÃÖÀûÈ Àü·« µî, ÀÌ ¸ðµç ÇÙ½É Á¤º¸´Â ´ç½ÅÀÇ ¾÷¹« È¿À²À» ÇÑ ´Ü°è ²ø¾î¿Ã¸± °áÁ¤ÀûÀÎ ¿¼è°¡ µÉ °ÍÀÔ´Ï´Ù. Áö±Ý ¹Ù·Î, ¸Á¼³ÀÌÁö ¸»°í È®ÀÎÇϼ¼¿ä.






> 


ÃÖ½Å
ÀÌÀü


















