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🚨 바우처 카드를 제때 등록하지 않거나 서비스 제공 후 당일 실시간 결제를 누락할 경우, 바우처 잔액 소급 결제 불가로 인해 지원금이 자동 소멸되거나 본인부담금 폭탄을 맞을 수 있으니 즉시 앱을 설치하고 관리해야 합니다.
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사회서비스 전자바우처 앱 설치 및 이용 시 필수 주의사항 및 꿀팁 :
공식 모바일 앱스토어 확인 : 안드로이드(갤럭시)는 구글 플레이스토어, 아이폰(iOS)은 애플 앱스토어에서 '사회서비스 전자바우처' 또는 '사회보장정보원'을 검색하여 공식 배포처가 한국사회보장정보원으로 등록된 정식 앱을 내려받아야 정상적인 결제 및 조회가 지원됩니다.
바우처 잔액 및 생성 내역 실시간 조회 : 노인맞춤돌봄, 장애인활동지원, 산모·신생아 건강관리, 가사·간병방문지원, 지역사회서비스투자사업 등 매월 생성되는 바우처 지원금 및 본인부담금 입금 내역, 남은 잔여 시간(포인트)을 앱에서 24시간 실시간으로 확인할 수 있습니다.
서비스 제공인력 실시간 결제 및 서명(NFC/QR/단말기) : 활동지원사 및 도우미 서비스 제공 완료 즉시 현장에서 실시간 바우처 결제(전자 태그 또는 앱 결제)를 완료해야 하며, 소급 결제는 부정수급 방지를 위해 원칙적으로 제한되므로 서비스 종료 직후 즉시 처리해야 합니다.
본인부담금 사전 입금 기한 준수 : 매월 정해진 납부 기한(통상 매월 20~25일경) 내에 지정 가상계좌로 본인부담금을 완납해야 다음 달 바우처 지원금이 정상 생성되며, 미입금 시 다음 달 서비스 이용이 전면 중단될 수 있습니다.
바우처 카드 분실 시 즉시 재발급 신청 : 국민행복카드(바우처 전용 카드)를 분실한 경우 앱이나 발급 카드사(BC·신한·KB국민·롯데·삼성)에 즉시 분실신고 및 재발급을 신청해야 타인의 부정 사용을 방지할 수 있습니다.
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