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경주시청 홈페이지는 신라 천년고도의 행정 서비스를 온라인으로 제공하는 디지털 창구로, 시민들이 시청 방문 없이도 다양한 행정 업무를 편리하게 처리할 수 있도록 설계되어 있습니다. 직관적인 인터페이스를 통해 전자민원 신청과 지방세 조회, 시정 소식 확인, 문화관광 정보 탐색 등 시민 생활에 필요한 모든 정보를 한 곳에서 확인할 수 있습니다.
전자민원 서비스는 365일 24시간 운영되며, 주민등록등본부터 건축허가 및 세무 관련 서류까지 온라인으로 발급이 가능해 시간과 장소의 제약 없이 민원 업무를 처리할 수 있습니다. 또한, 경주시청 본관 신관 1층에 위치한 종합민원실에서는 여권 발급과 건축 상담 등 직접 방문이 필요한 민원도 신속히 지원하고 있습니다.
2026년 최신 시정 정보 역시 홈페이지를 통해 실시간으로 제공되며, APEC 정상회의 후속 프로젝트, 전기차 부품공장 투자유치, 화학물질취급사업장 시설개선 지원사업 등 주요 정책을 확인할 수 있습니다. 문화관광 분야에서는 유네스코 세계문화유산인 남산지구, 월성지구 등 5개 지구의 상세 안내를 통해 관광객 증가에 대비하고 있습니다.
시민 소통을 위한 다양한 참여 채널도 활성화되어 있어 시장에게 바란다, 불편신고, 설문조사 등 다양한 의견 수렴이 이루어지고 있으며, 24시간 자동 응대하는 민원상담챗봇 경주바로봇이 시민들의 궁금증 해소를 돕습니다. 이와 더불어 소상공인 지원 정책도 적극 추진하여 특례보증과 이차보전 지원사업을 통해 실질적인 금융 혜택을 제공합니다.
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