³» °ç¿¡ ±¹¹Î¿¬±Ý ¾Û ¼³Ä¡ ´Ù¿î·Îµå Á¤º¸¸¦ ã°í °è½Å°¡¿ä?
½º¸¶Æ®ÆùÀ» ÀÌ¿ëÇØ ±¹¹Î¿¬±Ý ¿¹»ó ¼ö·É¾× Á¶È¸, ´©Àû ³³ºÎ¾× È®ÀÎ, °¡ÀÔÁõ¸í¼ ¸ð¹ÙÀÏ ÆÑ½º ¹ß±Þ, Ãß³³±Ý ½Åû µî ´Ù¾çÇÑ ¿¬±Ý °ü·Ã ¾÷¹«¸¦ ÁöÁ¡ ¹æ¹® ¾øÀÌ ½±°í Æí¸®ÇÏ°Ô Ã³¸®Çϱâ À§ÇØ ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü(NPS) °ø½Ä ´ë±¹¹Î ¸ð¹ÙÀÏ ¾ÛÀ» ´Ù¿î·ÎµåÇÏ·Á´Â ºÐµéÀÌ ¸¹½À´Ï´Ù.
°ø½Ä ½ºÅä¾î¸¦ ÅëÇØ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ¼³Ä¡ÇÏ½Ã¸é ³×À̹ö¡¤Ä«Ä«¿À¡¤±ÝÀ¶ÀÎÁõ¼ µî °£ÆíÀÎÁõÀ¸·Î ·Î±×ÀÎÇÏ¿© º°µµÀÇ º¹ÀâÇÑ ¼·ù Á¦Ãâ ¾øÀÌ 24½Ã°£ ¾ðÁ¦ ¾îµð¼³ª º»ÀÎÀÇ ¿¬±Ý °¡ÀÔ À̷°ú ´Ù¾çÇÑ ¹Î¿ø ¼ºñ½º¸¦ Áï½Ã ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ Æ¯Â¡ÀÔ´Ï´Ù.
¾ÈÀüÇÑ °ø½Ä °æ·Î¸¦ ÅëÇØ »ó¼¼ÇÑ ¾Û ´Ù¿î·Îµå ¹æ¹ý°ú ¸ð¹ÙÀÏ ¾È³» ÆäÀÌÁö¸¦ ½Å¼ÓÇÏ°Ô È®ÀÎÇØ º¸¼¼¿ä.
µçµçÇÑ ³ëÈÄ ÀÚ»ê °ü¸®¿Í Æí¸®ÇÑ ¿¬±Ý ¹Î¿ø ¼ºñ½º¸¦ À§ÇØ ¹Ì·çÁö ¸»°í Áö±Ý ¹Ù·Î È®ÀÎÇØ º¸½Ã±â ¹Ù¶ø´Ï´Ù.






> 


ÃÖ½Å
ÀÌÀü


















