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서울 도봉구는 주민의 삶의 질 향상을 위해 다양한 행정, 복지, 문화, 체육 서비스를 제공하고 있으며, 이를 한곳에서 편리하게 이용할 수 있도록 도봉구청 홈페이지를 통합 플랫폼으로 구축하고 있습니다.
도봉구청은 서울특별시 도봉구 마들로 656에 위치한 서울시 산하 자치구 행정기관으로서, 2021년 기준 약 6,698억 원의 예산을 운영하고 있으며 오언석 구청장이 재임 중입니다. 구청은 단순 행정 업무를 넘어 구민복합문화공간으로서 선인봉홀, 아트리움, 축제마당, 구민광장, 다목적 체육관, 체력단련실, 정보화 시설과 은행 등 다양한 편의시설을 갖추고 있습니다.
주요 민원서비스로는 주민등록등초본, 가족관계증명서, 인감증명 등 다양한 민원을 처리하는 통합민원창구 시스템이 운영되고 있으며, 온라인 민원서비스를 통해 새올전자민원창구와 정부24, 서울시e-tax를 연계하여 주민들이 언제 어디서나 편리하게 민원을 신청하고 지방세를 조회 및 납부할 수 있습니다. 또한, 스마트폰 모바일 웹사이트를 통해서도 민원 등록이 가능하며, 각 동 주민센터에 설치된 무인민원발급기를 통해 24시간 민원서비스를 제공합니다.
복지 분야에서는 ‘도봉복지로’ 웹사이트를 통해 다양한 복지정보와 복지시설 안내, 복지신청 및 지원 서비스를 제공하며, 1인 가구부터 노인, 미취학 아동, 성인, 영유아까지 대상별 맞춤형 복지 프로그램을 운영하고 있습니다. 2025년부터는 도봉형 희망장려금 지원사업을 통해 도봉구 소재 중소기업과 소상공인에 정규직 신규 채용자에 대한 지원을 실시합니다. 또한 도봉서원종합사회복지관 등 3개의 종합사회복지관을 운영하며 다양한 사회복지사업을 추진하고 있습니다.
문화체육시설로는 창동문화체육센터가 2005년 개장하여 수영장, 헬스장, 체육관, 풋살구장, GX 스튜디오 등 다양한 운동 프로그램과 공연장 대관 서비스를 제공하고 있으며, 도봉구통합도서관 시스템을 통해 도서 대출, 전자책, 문화교실 등 다양한 독서 및 문화 서비스를 지원합니다.
주민참여 프로그램으로는 2025년 주민참여예산제를 운영하여 주민들이 직접 예산 사용에 의견을 제시하고 결정 과정에 참여할 수 있도록 하며, 주민참여 마을만들기 사업을 통해 주민 주도의 마을사업 기획 및 실행을 지원하여 지역 공동체 활성화에 기여하고 있습니다.
도봉구청은 공식 인스타그램과 페이스북, 그리고 SNS홈페이지를 통해 주민들과 실시간으로 소통하며 축제, 문화, 복지, 재난 등 다양한 주요 정보를 신속하게 전달하고 있습니다.
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