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정용진 부회장의 공유가치창출(CSV), 진화된 신세계그룹
공유가치창출(CSV)에 일가견이 있는 정용진 부회장의 신세계그룹을 통해서 CSV에 대해 알아보는시간을 갖으려 합니다. CSV(Creating Shared Value, 공유가치창출)는 우리가 익히 들었던 CSR(Corporate Social Responsibility, 기업의 사회적 책임)과는 완전히 다른 개념입니다. 현재 기업들이 행하는 여러 사회공헌활동은 대부분이 CSR에 속합니다. CSR은 단순하게 매출, 이익의 일부분을 사회에 환원함으로써 사회적 책임을 다하는 것을 말하는데, CSV는 말 그대로 기업의 이윤창출과 사회기여를 동시에 만들어 내는 공유가치를 창출해내는 것입니다. 성과를 만들어 그것의 일부를 공유하는 CSR과는 달리 성과를 만들어내는 과정 자체를 사회기여와 공유하는 것이 CSV입니다. 기업의 경영활동 자체가 사회적인 이익을 만들어냅니다.
해외에서 CSV를 실천하는 대표적인 기업으로는 식품회사 ‘네슬레’를 꼽을 수 있는데, 안전한 식품을 제공하는 결과물 이외에도 노동환경 개선, 공정거래 등 결과물을 만들어 내는 과정 속에서 사회를 이롭게 하고 있습니다. 네슬레는 커피 원두 생산자의 80% 이상이 영세 소작농이라는 점을 주목하고 지역 농가에서 커피 원두를 직접 구매하는 ‘책임 농업’ 프로젝트를 진행하고 있으며,소작농들을 교육하고 기기를 무료로 지원하고 있습니다. 그 결과 농가는 좋은 품질의 커피 원두를 수확하고 안정적인 수요처 확보로 수익을 올릴 수 있게 되었고, 네슬레는 고품질의 원두를 안정적으로 공급받고 브랜드 이미지도 확실히 긍정적으로 자리잡았습니다.
국내에서도 많지는 않지만, CSV가 존재하고 있습니다. 97년 유한양행에서 ‘안티프라민’을 만들었는데 물론 안티프라민으로 인해 돈도 많이 벌었지만, 동시에 국민 건강에 기여한 바도 큽니다. 또 신세계그룹(정용진 부회장)을 얘기할 수 있는데 대표적인 예가 로컬푸드 도입, 미트센터, 후레쉬센터 설립입니다. 미트센터는 축산물 유통단계를 대폭 축소시켜 가격을 낮췄고 위탁영농을 통해 농가 수익 향상에 일조 할뿐만 아니라 이마트는 철저한 품질관리로 상품의 질을 높일 수 있어 생산자, 판매자, 소비자 3자가 모두 만족하게 되었습니다.
지난해 오픈한 후레쉬센터는 문제가 많던 농산물 유통구조를 확실하게 개선시켰습니다. 산지직거래를 통해 유통단계를 최소화시켰고, 최첨단 저장시설을 도입해 농산물 공급을 조절할 수 있게 되어 국가적인 골칫거리였던 매년 폭등과 폭락을 반복하는 우리 농산물 가격을 안정시켰습니다. 아직까지 공유가치창출의 개념은 국내에서는 생소하지만 기업들이 하나둘씩 관심을 갖고 CSV를 실천하기 위해서 여러가지로 노력 중에 있다고 합니다. 개인적으로 신세계그룹(정용진 부회장)이 앞으로도 다방면으로 CSV를 실천해 우리가 네슬레를 CSV의 대표기업으로 꼽는 것처럼 외국에서도 우리 기업이 외국에서 CSV 선진기업으로 회자되었으면 좋겠습니다.
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