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강북구청 공식 홈페이지(www.gangbuk.go.kr)는 구민이 직접 방문하지 않아도 다양한 행정 서비스를 편리하게 이용할 수 있는 온라인 창구입니다. 이 홈페이지는 민원 신청부터 복지 서비스 연계까지 한 곳에서 처리할 수 있도록 설계되어 있어 처음 이용하는 구민들도 쉽게 접근할 수 있습니다.
서울 강북구가 운영하는 이 공식 전자정부 포털은 공지사항, 새소식, 민원 신청, 복지 프로그램, 시설 예약 등 구민 생활 전반에 필요한 정보를 제공하며, 전자민원 신청과 처리 현황 조회, 각종 신청서 및 서식 다운로드, 대형생활폐기물 신청, 지방세 및 공과금 납부, 강좌와 행사 그리고 시설 온라인 예약, 복지 및 보건 프로그램 안내와 신청 등이 주요 서비스로 포함되어 있습니다.
특히 2024년 홈페이지 리뉴얼과 함께 공공기관 최초로 ChatGPT 기반 AI 민원 상담 챗봇을 도입하였으며, 이 챗봇은 서울시 120다산콜 데이터와 강북구청 내부 자료를 학습하여 365일 24시간 구민들에게 정확한 답변을 제공합니다. 자주 찾는 메뉴는 홈페이지 중간에 별도로 배치되어 있어 대형생활폐기물 신청, 지방세 납부, 소상공인 지원사업, 도시 정비, 민원 안내 등 필요한 서비스를 신속하게 이용할 수 있습니다.
종합민원실은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며 전화 문의도 가능하고, 온라인으로는 대형생활폐기물 신청, 자동차등록증 재교부, 현수막 인터넷 신청 등이 가능합니다. 통합돌봄 복지 서비스는 노쇠나 장애, 질병 등으로 일상생활이 어려운 어르신들에게 보건, 의료, 요양, 생활 지원을 통합적으로 제공하여 익숙한 거주지에서 편안하게 생활할 수 있도록 지원하는 데 중점을 두고 있습니다. 신청은 거주지 동 주민센터나 구청, 보건소, 건강****공단에서 할 수 있으며 문의는 복지정책과 통합돌봄지원팀에서 받습니다.
또한 홈페이지 새소식 게시판에는 구민 생활과 밀접한 최신 정보가 매일 업데이트되어 청각장애인 인공달팽이관 수술 및 재활치료 지원 대상자 추가 모집, 챗GPT 활용 맞춤형 영양관리 프로그램 수강 신청, 배달플랫폼 종사자 안전교육 및 안전용품 구입비 지원, 2026 강북 시민노동법률학교 수강신청 안내, 우이천변 페스타 2026 행사 안내 등 다양한 공지사항을 확인할 수 있습니다. 관심 키워드를 등록하면 관련 새소식 알림도 받을 수 있어 구민 편의를 한층 높이고 있습니다.
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