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카카오톡 이모티콘 플러스 구독 해지 방법과 환불 조건 총정리
카카오톡 이모티콘 플러스를 해지하려는데 카톡 앱에서 해지 메뉴가 보이지 않아 당황하는 분들 많죠. 카카오톡 앱 안에서 해지하는 것이 아니라 처음 구독료를 결제한 곳에서 취소해야 합니다.
▶︎ 카카오톡 이모티콘 플러스 해지 바로가기
결제수단별 해지처
웹 결제: my.kakao.com 접속
구독 정보에서 이모티콘 플러스 선택 후 해지하기
안드로이드 결제: 구글 플레이스토어 접속
프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → 구독 취소
아이폰 결제: 앱스토어 또는 아이폰 설정 접속
구독 → 카카오톡 → 구독 취소
처음 결제한 플랫폼과 다른 곳에서는 해지 메뉴가 보이지 않을 수 있음
환불 조건
첫 유료 결제일로부터 7일 이내 환불 신청
결제 후 이모티콘을 한 번도 전송하지 않았다면 전액 환불 가능
이용 여부는 앱에서 이모티콘을 열어본 것이 아니라 실제 전송 여부로 판단
결제일로부터 7일이 지났다면 전액 환불이 어려울 수 있음
이모티콘을 한 번이라도 전송했다면 남은 이용기간을 기준으로 환불 가능 여부 판단
환불금은 남은 일수와 결제수단 정책에 따라 달라질 수 있음
▶︎ 카카오톡 이모티콘 플러스 해지 바로가기
여기서 놓치기 쉬운 점이 두 가지 있습니다. 구글 플레이 정기 결제 목록에는 이모티콘 플러스가 아니라 ‘KakaoTalk : Messenger’로 표시될 수 있어 구독이 없는 것으로 착각하기 쉽습니다.
웹에서 해지할 때는 해지 사유를 선택한 뒤 마지막 확인 버튼까지 눌러야 정상적으로 처리됩니다. 사유만 제출하고 창을 닫으면 해지 신청이 완료되지 않을 수 있습니다.
해지 예약은 다음 결제일부터 자동결제를 중단하고 남은 기간까지 이용하는 방식이며, 바로 해지는 즉시 이용을 중단하고 환불 가능 여부를 확인하는 방식입니다.
웹·구글 플레이·앱스토어별 해지 화면 순서와 해지 예약·바로 해지의 차이, 결제수단별 환불 문의 창구까지 정리해뒀습니다.
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