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여행을 계획하고 즐겁게 상상하는 것만큼 행복한 것은 없습니다. 하지만 불시에 당황스러운 일이 도미노처럼 우르르 쏟아지는 것 또한, 여행입니다. 갑자기 예약이 취소되고 환급이 안되고 이리저리 꼬인다면? 지금 이 글을 꼭 주목해주셔야겠습니다. 렌터카부터 자동차 캠프장, 호텔, 콘도이용권 환급 문제까지 모두 소개해드리겠습니다.
1. 렌트카
- 면책금 : 사고 유형, 사고 정도에 따라 차등 부과되는 것
- 계약 취소 : 24시간 전 취소 시 전액 환급, 이내 취소 시 요금의 10% 공제
2. 오토캠핑장
- 당일 취소해도 일부는 받을 수 있음
- 시설 관리 못한 책임은 해당 사업장에서 책임
3. 해외 호텔
- 특가할인 가격 파괴등의 허위과장광고에 실제 호텔 이용후기까지 꼼꼼히 살핀다.
- 해외사업자는 국내 영업소가 없어 피해보상처리가 어려울수 있으므로 계약할때 한 번더 생각
- 계약해지를 요구할때는 분쟁예방을 위해 메일이나 통화녹음을 입증자료 챙겨두기
- 공정거래위원회 [정보공개]-[사업자등록현황]에서 국내 통신판매업자로 정식 등록된 업체인지 확인 가능
*통신판매사업자피해상담문의처: 소비자상담센터(국번없이 1372) 및 한국소비자원(www.kca.go.kr)
4. 콘도이용권
- 계약일로부터 14일 이내에 청약철회(주문취소 및 환불) 가능
- 결제할 때 현금보단 카드(환불 요구가 쉬워요)
- 한국휴양콘도미니엄협회에서 정상적으로 영업하는 사업자인지 확인
*소비자피해 상담 문의처 : 소비자상담센터(국번없이 1372)
하단 링크를 확인해주세요.
출처: 공정거래위원회
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