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휴대폰 요금

글쓴이 박경란

등록일 2008-06-27 10:37

조회수 1,363

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저는 휴대폰 요금을 자동이체로 납부하고 있어요

매달 요금청구서에도 지정계좌에서 자동이체됩니다 라고 명시된 고지서가

날라오더니 헉~~~~~~~ 미납이 두달이나 되었다는거에요

황당해서 고객센타전화했더니 계좌는 맞는데 왜그런지 모르겠다고 하기에

대리점으로 전화를 하니 은행 코드가 잘못 입력이 되어있네요

계좌번호는 맞고 은행코드가 틀리니 당연 안되는것을

직원이 입력을 잘 못 한것인데 가산금을 내야 한다는거에요

잘못은 업체가 했는데 왜 제가 내야 하는지 화가나네요

금액이 중요한것이 아니라 행위가 잘 못 했다는것을 인정하면 가산금은

당연히  빼줘야 하는거 아닌가요

아니 오히려 이런일로 전화를 했으니 전화비를 제가 도로 받아야 하는거 아닌가

전 은행번호와 게좌번호를 정확하게 적었으니 말이에요

왜 잘 못을 인정 하면서 일 처리를 비급하게 하는지 화가 나네요

아침부터 속이 타서 이렇게 소리질러 봅니다


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