[미즈] 노년의 지혜 (펌)

노년의 지혜 (펌)
글쓴이 미생자 등록일 2004-07-26 19:36 조회수 2,468 글자확대 글자축소

노년의 지혜 (펌)

등록일 2004-07-26 19:36

노년의 지혜

친구여!
나이가 들면
설치지 말고 미운 소리, 우는 소리, 헐뜯는 소리
그리고 군소리, 불평일랑 하지를 마소,
알고도 모르는 척, 모르면서도 적당히 아는 척, 어수룩하소,
그렇게 사는 것이 평안하다오.

친구여!
상대방을 꼭 이기려고 하지 마소,
적당히 져 주구려, 한 걸음 물러서서 양보하는 것.
지혜롭게 살아가는 비결이라오.

친구여!
돈, 돈 욕심을 버리시구려.
아무리 많은 돈을 가졌다 해도 죽으면 가져갈 수 없는 것.
많은 돈 남겨 자식들 싸움하게 만들지 말고,
살아잇는 동안 많이 뿌려서 산더미 같은 덕을 쌓으시구려.

친구여!
그렇지만 그것은 겉 이야기
정말로 돈은 놓치지 말고 죽을 때까지 꼭 잡아야 하오.
옛 친구를 만나거든 술 한잔 사주고
불쌍한 사람 보면 베풀어주고
손주 보면 용돈 한 푼 줄 돈 있어야
늘그막에 내 몸 돌봐주고 모두가 받들어 준다오.
우리끼리 말이지만 이것은 사실이라오.

옛날 일들일랑 모두 다 잊고,
잘난 체 자랑일랑 하지를 마오.
우리들의 시대는 다 지나가고 있으니
아무리 버티려고 애를 써 봐도
세월은 잡을 수가 없으니
그대는 뜨는 해, 나는 지는 해, 그런 마음으로 지내시구려.

나의 자녀, 나의 손자, 그리고 이웃 누구에게든지
좋게 뵈는 마음씨 좋은 이로 살의시구려.
멍청하면 안 되오. 아프면 안 되오.
그러면 괄시를 한다오.
늦었지만 바둑도 배우고 기체조도 하시구려.
아무쪼록 오래 오래 살의시구려.

글 : 삼성경제연구소
대표이사 : 최우석

============ 인생과 서비스의 상관관계 =======

* 어리석은 사람은 친절한 사람이 될 만한
인품을 갖지 못하는 것이 보통이다.

남에게 친절해야 하는 것은 그 자신의 인품을 높이는 것이 된다.
- 라 로슈푸코 -

* 완벽한 친절은 자신이 친절인 줄도 모르고 행동한다.

인간의 행위에서 가장 중요한 것이 무엇이냐고 물으면,

압도적 다수는 '친절'이라고 대답할 것이다.
- 케네스 클라크 -

* 자기에게 이로울 때만 남에게 친절하고 어질게 대하지 말라.

지혜로운 사람은 이해관계를 떠나서 누구에게나

친절하고 어진 마음으로 대한다.

왜냐하면 어진 마음 자체가 나에게 따스한 체온이 되기 때문이다.
- 파스칼 -

* 진정한 친절이란 몰지각한 사람의 잘못이라도

참을성 있게 받아들이는 힘이다.
- 찰스 칼렙 콜튼 -

* 일터에서는 우리가 고객에게 서비스를 제공하는 입장이지만

일터만 벗어나면 우리는 생활하는 모든 공간에서 고객의 입장이 된다.
- 감오행 / 感悟行硏究所 -

* 무력을 사용하지 않고 부자가 되는 길은 고객을 철저히 감동시키는 것이다.
- 공병호 -

* 미소 짓지 않으려거든 가게 문을 열지 말라.
- 유태인 속담 -

* 밝은 성격은 어떤 재산보다도 귀하다.
- 앤드류 카네기 -

* 서비스를 개선하자고 말하면 '돈이 없다' '사람이 없다'
'무엇이 부족하다'고 말한다.그렇다면 말해보라.

돈과 사람과 자원이 충분한 시기가 도대체 언제쯤 올것인 지를...
- 이라쿠니 / 사회 평론가 -

* 서비스란 “ 고객의 몸과 마음을 기쁘게 하고,

즐겁게 하며, 편안하게 하는 모든 것 ” 이다.
- 감오행 / 感悟行硏究所 -

* 항의하는 사람들은 하찮은 것을 가지고 흠잡는 사람들이 아니며,
오히려 구매자들을 대표하는 보다 광범위한 샘플이 되는 사람들이다.
- 아서 베스트 / 하버드 대학 교수 -

* 내부고객에 대한 서비스가 불량하면서 외부고객을

만족시킨 회사가 있다는 것은 상상할 수 없다.

고객욕구를 충족시키는 절차는 내부에서 시작된다.
- 톰 피터스 / 컨설턴트 -

* 직원을 훌륭하게 훈련시켜 놓으면 당신은 뒤로 물러나서

그들이 일하는 것을 지켜보기만 해도 될 것이다.
- 제임스 바크스데일 / 멕코 통신사 회장 -

* 훈련비용은 직원을 훈련시키는 데 실제로 소요되는 비용이 아니다.

그것은 훈련을 시키지 않았을 때 치뤄야 할 대가이다.
- 필립 윌버 / 드러그 임포리엄 사장 -

* 고객은 우리에게 월급을 주는 사람이다.

즉 우리가 갖고 싶고, 먹고 싶고, 입고 싶고, 하고 싶은 모든 것을

할 수 있게 해주는 고마운 존재이다.
- 감오행 / 感悟行硏究所 -

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