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대구지하철공사는 시민이 지하철을 이용하면서 느끼는 불편 및 요구사항을 지속적으로 파악하여 이를 적극 수렴·개선해 나가기 위해 명예직인「사이버 시민모니터」요원을 모집한다.
지하철공사는 오는 12월 19일부터 내년 1월 7일까지 시민모니터요원 신청자를 공사 홈페이지(www.dgms.co.kr)를 통해 접수를 받는다. 신청자격 요건은 지하철 이용시민 중 인터넷 사용이 가능한 자로서 모집인원은 1호선 30명, 2호선 26명 등 총 56명을 위촉할 계획이다.
운영 방법은 모니터링 과제를 부여하여 운영하는 분기별 지정과제와 서비스에 대한 불만족 및 개선사항 등 상시접수를 하는 일반과제로 구분하여 실시한다.
모니터링 방법은 지하철 공사 홈페이지에 시민모니터 코너를 개설하여 선정된 모니터요원 개인별 ID를 부여하여 언제 어디서든 모니터링 결과를 신청할 수 있도록 온라인 채널을 마련 운영한다.
공사는 선정된 모니터요원 전원에게 위촉장을 수여하고 2만원 상당의 문화상품권을 지급하여 자긍심을 심어주고, 매 분기마다 우수모니터 요원을 선정하여 우수상, 장려상을 시상할 계획이다.
참고로 지난해 시민모니터 운영실적은 총307건을 접수하여 31건을 반영하였으며, 나머지는 중장기 검토(51건), 업무참고(206건), 기타(19건) 등이었다.
지하철공사는 오는 12월 19일부터 내년 1월 7일까지 시민모니터요원 신청자를 공사 홈페이지(www.dgms.co.kr)를 통해 접수를 받는다. 신청자격 요건은 지하철 이용시민 중 인터넷 사용이 가능한 자로서 모집인원은 1호선 30명, 2호선 26명 등 총 56명을 위촉할 계획이다.
운영 방법은 모니터링 과제를 부여하여 운영하는 분기별 지정과제와 서비스에 대한 불만족 및 개선사항 등 상시접수를 하는 일반과제로 구분하여 실시한다.
모니터링 방법은 지하철 공사 홈페이지에 시민모니터 코너를 개설하여 선정된 모니터요원 개인별 ID를 부여하여 언제 어디서든 모니터링 결과를 신청할 수 있도록 온라인 채널을 마련 운영한다.
공사는 선정된 모니터요원 전원에게 위촉장을 수여하고 2만원 상당의 문화상품권을 지급하여 자긍심을 심어주고, 매 분기마다 우수모니터 요원을 선정하여 우수상, 장려상을 시상할 계획이다.
참고로 지난해 시민모니터 운영실적은 총307건을 접수하여 31건을 반영하였으며, 나머지는 중장기 검토(51건), 업무참고(206건), 기타(19건) 등이었다.
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