[미즈] 나와 가족의 웰빙만이 아니라 환경과 이웃사랑까지 실천하는 로하스(Lohas) 메신저 ‘지엔느’

나와 가족의 웰빙만이 아니라 환경과 이웃사랑까지 실천하는 로하스(Lohas) 메신저 ‘지엔느’
등록일 2008-01-14 13:02 조회수 1,807 글자확대 글자축소

지엔느(Z:ENNE)는 Z:IN의 여성회원 커뮤니티와 회원을 이르는 말로, Z:IN과 불어로 여성을 의미하는 sienne가 결합한 단어입니다. 전문가적 지식을 갖추고 나와 가족의 웰빙만이 아니라 환경과 이웃사랑까지 실천하는 로하스(Lohas) 메신저를 의미합니다.

지엔느 1기는 2007년 5월에 총 30명이 발대식을 갖고 6개월간 활동하였습니다. 지엔느 1기는 Z:IN 브랜드를 대표하는 얼굴로서 Z:IN의 우수성을 주변에 적극적으로 전파하는 역할을 하였습니다. Z:IN의 제품을 직접 시공하거나, 출시를 앞둔 신제품을 먼저 접하고 제품 체험 경험과 개선점 등을 공유하는 일은 물론, 미스터리 쇼퍼로서 시장조사 활동, 새로 오픈한 Z:IN 전시장 투어 등 다양한 활동이 있었습니다.

지엔느 1기를 마무리하며 지엔느를 대상으로 활동에 대한 평가 및 건의사항을 조사하였습니다. 지엔느 2기는 1기에서 나온 의견을 바탕으로 좀더 나은 방향으로 진행할 계획입니다. 그 중 하나로 지엔느 인원을 25명으로 축소하고 임기를 9개월로 연장하는 한편, 인테리어 자재 시공의 기회를 좀더 자주 제공할 계획입니다.

지엔느 2기는 온라인 활성화와 프로슈머 역할 강화를 큰 운영방향으로 잡고 진행됩니다. 다양한 온라인 컨텐츠를 개발하고, 온라인 입소문을 확대하는데 주력하는 할 계획입니다. 또한 제품 개발 초기 단계부터 지엔느의 의견을 반영하여 주부의 감각에 맞는 제품을 출시할 예정입니다.

지앞서 얘기했듯이 지엔느 2기는 온라인에서의 활동이 많아야 하기 때문에 그 부분에 가장 큰 포커스를 두고 진행될 예정입니다. 지엔느 개인의 블로그를 통해 다양한 온라인 컨텐츠를 개발하고 입소문 캠페인 활동을 벌일 계획입니다.

2기 지엔느로 활동하시는 분들 중 주어진 활동의 80% 이상을 수행하시는 분들에게는 모두 해외 인테리어 탐방의 기회를 드립니다. 그 외에도 활동하시면서 벽지, 마루, 데코타일, 도어, 주방가구 등 Z:IN 제품을 시공할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.
원칙적으로 연임은 되지 않습니다. 하지만 임기 이후에도 Z:IN 홈페이지 내에 기존 지엔느가 활동할 수 있는 공간을 유지하여 기존 지엔느들이 자유롭게 사용할 수 있도록 할 예정입니다. 기존 지엔느 중 적극적으로 활동에 임해 주신 분들은 명예 지엔느로 Z:IN에서 대우할 예정입니다.

지엔느의 활동은 당사, 마케팅 부서 뿐만 아니라 상품, 고객, 광고 담당 등 다양한 팀에서 많은 관심을 가지고 있습니다. 그만큼 지엔느 1기분들의 아이디어나 생각, 의견들은 많은 의사결정 사항에 높은 비중으로 반영되고 있습니다. 또한 Z:IN의 브랜드 인지도를 높이는 데에도 지엔느 분들의 역할이 매우 컸습니다. 점점 회사 내부에서도 지엔느에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 그만큼 지엔느의 비중이 높아진다는 점을 실감케 하고 있습니다.

지엔느는 일반 ‘주부 모니터’ 와는 다르게 ‘주부 컨설턴트’ 라는 명칭을 쓰고 있습니다. 그만큼 단순히 제품 후기 활동을 위주로 하는 주부 모니터요원의 역할이 아닌, 인테리어에 대한 컨설턴트로서 활동을 하시는 것입니다. 그렇다고 전문적인 인테리어 지식을 요구하는 것은 아닙니다. 인테리어 대한 열정이 있으시다면 많은 지원 부탁 드립니다.

기업담당자 인터뷰