오리온은 50년대부터 소비자들과 함께 한 기업으로, 건강하고 안전한 먹거리를 고객에게 제공하기 위해 전 사원들이 즐거움이라는 경쟁력을 가지고 끊임없이 노력하는 기업으로 Smart, Strong, World Class ?오리온을 이뤄나가기 위해 전진하고 있는 기업입니다.
(주)오리온 모니터 제도는 언제부터 시작되었으며 어떻게 운영되고 있나요?
1992년도에 주부1기를 시작으로 현재까지는 주부, 여대생, 여고생 3그룹이 운영이 되고 있으며, 6개월 단위로 모집하고 있으며, 각 그룹별 인원은 7~8명으로 구성되어 있습니다.
모니터 제도를 운영하시는 이유는 무엇인지요?
과거에는 기업이 물건을 만들어 제공하는 것이었다면, 이제는 소비자가 직접 또는 간접적으로 제품개발에 참여하는 방식의 즉 프로슈머의 역할이 큰 화두가 되고 있는데요, 소비자들의 의견, 생각, 아이디어가 더 중요하게 부각되는 상황에서 기업이 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 최종적으로 소비자 만족을 추구하는 제품을 개발하고자 모니터 운영을 하고 있습니다.
요즘은 기업마다 모니터 제도가 활성화되어 있는데… (주)오리온의 모니터제도가 다른 기업과 비교했을 때 다른 점이 있다면 소개해주세요.
오리온 모니터요원은 소속감과 책임감을 가지고 참여할 수 있도록, 모니터분들의 존재감을 최대한 존중하고자 하는 부분에 가장 신경을 많이 쓰고 있습니다. 특히, 좌담회를 진행하는 2시간 동안 정말 아깝지 않고 신나게 보낼 수 있도록, 서로 하나의 문제를 가지고 함께 고민하고 진실로 대할 수 있는 관계를 만들고자 노력하고 있습니다. 그래서 오리온 모니터 회의 날이 기다려진다는 말을 듣고 있습니다!^^
㈜오리온 모니터의 모집 대상이 [주부, 여대생, 여고생]으로 구분되어 있는데 구분하 는 특별한 이유가 있으신가요?
모든 제품이 기획되어 출시가 되기 위해서는 사전에 타깃을 정하고 출발하는데요, 과자 카테고리에 대한 구입자&취식자를 고려해 주부, 여대생, 여고생이 주 고객으로 3그룹을 운영하고 있습니다.
모니터모집 대상이 서울, 수도권 위주인데 지방의 경우는 선발계획이 전혀 없는지요? 지방회원들의 문의가 많아서 질문드립니다!
한달에 한번 모임과 시간상 이른 오전 또는 늦은 오후에 진행을 하기 때문에 지방에 사시는 분의 경우, 시간적인 부담이 될 수 있다는 점이 가장 큰 걸림돌로 작용하여 모집에서 제외되고 있는 상황입니다.
모니터 선발 시, 가장 중요하게 고려하는 부분은 무엇인가요?
기본적인 자격요건 외에, 과자를 좋아하며, 진정으로 모니터 요원이 되고자 하는 열정이 있으신지를 면접을 통해 확인하는 과정을 가장 중요하게 생각하고 있습니다.
모니터 경험이 없는 주부여도 선발될 수 있는지 궁금합니다. 또한 연령제한을 40세 미만으로 하신 이유가 있는지요?
모니터 경험이 없는 주부들을 원하고 있으며, 실제적으로 나이를 제한하는 것보다는 자녀 기준을 우선시 하고 있는데요, 유치원/초등학생/중/고생 자녀를 두신 주부님들간의 구매습관/행동에는 분명 차이가 존재하기에 좀더 세분화 해서 운영을 하면 좋겠지만 시간/비용 등의 제약으로 40세 미만(초등학생 자녀)이라는 기준을 두고 모집하고 있습니다.
모니터에 대한 사례(수당)와 우수모니터에 대한 포상과 연임제 등은 있습니까?
주부/여대생의 경우 1회 모임시 5만원, 여고생의 경우 3만5천원을 사례비로 제공하고 있으며 최종 마지막회 우수 모니터가 있다고 판단 시 별도의 포상금이 주어집니다. 연임제는 두고 있지 않습니다.
지금까지 모니터 제도를 운영하면서 모니터 담당자로서 재미난 에피소드 또는 유익 하고 보람된 점이 있다면 들려주세요.
모니터 요원이 되면서 자신을 새롭게 발견하게 되었으며 이를 통해서 자신감을 얻을수 있었다는 분들의 말씀을 들었을 때가 보람을 느끼며, 모임이 끝나고 나서도 안부 메일을 받을 때 행복합니다.
이번에는 반대로 실망스러운 모니터들의 모습이 있었다면 개선을 위해 말씀해주세요.
1. 자주 지각하는 분 2. 휴대폰을 끄지 않는 분 3. 늘 수동적인 입장에서 참여하시는 분
모니터 이외에 주부들에게 도움이 되는 이벤트나 행사 등은 무엇이 있나요?
모니터 요원이 되면서 자신을 새롭게 발견하게 되었으며 이를 통해서 자신감을 얻을수 있었다는 분들의 말씀을 들었을 때가 보람을 느끼며, 모임이 끝나고 나서도 안부 메일을 받을 때 행복합니다.
모니터 담당자로서 인터뷰를 마치며 꼭 하시고 싶은 말씀은?
오리온은 언제나 소비자를 생각하며, 안심하고 즐겁게 먹을 수 있는 제품을 제공하기 위해 끊임없이 노력하며 발전하고자 합니다. 소비자를 사랑하며 소비자와 함께 하고자 하는 기업오리온을 늘 사랑해주세요!!
> 
안녕하세요. (주)오리온에 대해 소개 부탁 드립니다.
오리온.jpg(19.84KB)
추천0
신영주
좋은 정보 감사드립니다.
많이 배우고 노력하겠습니다.
답글