[미즈] (주)한솔 교육 에듀 리더 곽재숙씨 인터뷰

(주)한솔 교육 에듀 리더 곽재숙씨 인터뷰
등록일 2007-04-06 17:05 조회수 2,918 글자확대 글자축소

안녕하세요. 인터뷰에 응해주셔서 감사합니다. 한솔교육에 대한 소개 부탁 드립니다.

안녕하십니까? 이렇게 한솔교육의 에듀리더에 관심을 갖고 인터뷰를 요청해 주셔서
감사드립니다.
교육출판미디어 그룹 한솔교육은 아이들의 무한한 가능성을 열어가기 위한 최적의 교육 문화와
생활환경을 창조한다는 사명으로 영유아를 위한 최적의 1대 1 놀이식 수업 방식 개발과
‘신기한 한글나라’,’신기한 영어나라’,’주니어플라톤’ 등 아동 발달 단계를 고려한 과학적이고
체계적인 교육프로그램으로 국내는 물론 제품 수출을 통한 해외에서도 그 우수성을
인정받고 있습니다.
아이들의 무한한 가능성에 대한 믿음과 교육 철학을 바탕으로 고객을 향하고, 고객으로부터
더 큰 가르침과 깨달음을 얻는 소홀함이 없도록 노력할 것입니다.

제조나 서비스 기반의 기업에서 모니터 운영은 많이 보았으나 교육업체에서? 처음인 듯 합니다. 그렇다면 한솔교육에서 모니터단을 운영하게 된 이유는 무엇인지 궁금
합니다.

예. 맞습니다. 기존 제품을 구입한 전체의 고객을 대상으로 커뮤니티 형태의 활동과는 달리,
전문적인 모니터단을 운영하는 것은 교육업체 최초라고 담당자인 저도 그렇게 알고 있습니다.
저희 한솔교육에서는 기존에도 교육제품을 개발하여 출시할 때 모든 개발 과정에 고객을
적극 참여시켜 왔으며, 특히나 수업을 하는 제품의 경우는 실험수업이라고 하여
전 과정에 대해 연령별 효과와 반응들에 대해 사전 수업 후 그 결과와 효과를 반영하여
출시하고 있습니다.
이와 같이 고객이 전 제품 개발 및 출시과정에 참가하게 되는데, 전문적인 모니터단을
출범하게 된 까닭은 경영진의 고객중심경영 마인드에서 시작된 것으로, 자사의 제품과 서비스에
대해 일시적인 의견 반영이 아닌 정기적이고 적극적인 반영을 위해 운영하게 되었습니다.

한솔교육 에듀리더 제도는 언제부터 시작되었고 현재 몇 기를 모집하시는 건지요?

2005년 5월 부모님이 교육전문가라는 슬로건을 중심으로 “에듀리더(Edu-Leader)” 1기를
출범하게 되었으며, 2007년 5월 3기 에듀리더 활동이 시작됩니다. 한솔교육 뿐만 아니라
경쟁사 및 개인적인 교육활동을 실시하고 있는 영유아~초등생의 자녀를 둔 주부로 약 6개월간
활동을 하였으며, 기존 1,2기는 기수당 약 100여명씩의 에듀리더가 활동을 하였습니다.

에듀리더를 운영하시면서 운영목적이나 방식이 매년 조금씩 차이를 있을 것 같은데..
소개해주세요.

운영목적은 그 해마다 약간의 주제를 달리합니다만, 기본적인 목적은 자사의 교육제품 및
서비스와 경쟁 제품과의 비교평가를 통해 자사의 서비스 강화하는 것 입니다. 기존 1,2기는
마케팅팀 주관 하에 진행되었다면, 올해는 CS기획팀으로 그 주관부서가 이관되어
고객의 의견 즉, 에듀리더의 의견을 좀 더 심도있게 반영하고 오프라인 제품뿐만 아니라,
자사의 주요 서비스 중 하나인 온라인 컨텐츠에 대한 평가를 진행가게 됩니다.
앞으로는 해마다 기본주제와 중점 주제를 선정하여 운영이 될 것입니다.

그럼 구체적으로 한솔교육의 에듀리더는 어떻게 운영되고 있나요?
그리고 한솔교육에서 에듀리더의 역할이나 비중 등이 궁금합니다.

한솔교육의 에듀리더는 5월 발대식을 기점으로 활동을 시작하게 됩니다. 자사의 신기한나라
(http://www.sinkihan.co.kr)라는 사이트에 “에듀리더”라는 활동방을 별도로 개설하여
그 안에서 온라인 활동 결과와 함께 오프라인 모임 준비와 결과도 게시될 예정입니다.
한솔교육에서 에듀리더의 역할과 그 비중은 매우 크다고 할 수 있으며, 앞으로는 더욱더
그 영향력이 크게 확대될 예정입니다. 제품 개발 전 컨셉 회의 참석은 물론 제품 출시 전 후
의견 게시를 통해, 제품의 내용에서부터 제품 가격결정에 이르기까지 전 제품 개발 및 출시에
관여하게 됩니다.
에듀리더가 고객의 의견을 반영하는 창구라고 생각하시면 되겠네요. 기존 제품 가격결정에
에듀리더 의견이 반영되었으며, 현재 에듀리더 의견을 반영하여 제품개선이 되어
개정 출시되었습니다.

금번 모집광고를 보면 에듀리더는 70명이나 모집을 하시던데…
어떻게 모니터단을 운영하실 계획이신가요?

다른 모니터단 운영보다는 많은 것으로 알고 있으나, 더 많은 고객님들의 의견을 이해하고
반영하는데는 모자란 인원이 아닌지 오히려 걱정이 됩니다.
모니터단 운영은 자사의 신기한 나라 사이트를 중심으로 이루어질 예정입니다.
연령 및 관심사에 대한 몇 개의 그룹으로 구분하여 운영하게 될 것이며,
정기적인 오프라인 모임 및 본사 방문 간담회를 통해 고객의 의견을 직접 경청하는 시간을
갖게 될 것입니다.

에듀리더에 지원하고자 하는 분들이 특별히 알아두어야 할 사항이 있나요?

자녀의 진정한 교육 전문가는 부모님이십니다. 실제 자녀의 교육과 육아에 관심을 두고
지속적으로 아이의 반응과 효과, 그리고 본인의 의견을 꾸준하고 직접적으로
말씀해 주실 수 있는 적극적인 분이라면 부담없이 지원하시면 됩니다.

에듀리더 모집에 ?많은 분들이 지원을 하게 될텐데요,
선발 시 가장 중점적으로 보시는 점은 무엇인가요?

가장 중요하게 생각하는 것은 성실성 입니다. 에듀리더는 총 6개월의 활동기간 동안
2주일에 1번씩 Weekly Report라는 자녀의 교육 및 육아에 대한 내용과 평가를 쓰게 됩니다.
일부 지원자는 2주일에 1번이라 쉽겠다고 생각하겠지만, 사실 활동 마무리 시점인 11월 경까지
1~2번 빠지시는 분이 매우 많은 실정입니다. 또한, 정기적인 본사 모임에 빠지시는 분이
1~2분씩 발생하는데, “사정상.. 나 하나쯤은 괜찮겠지” 라고 생각하시는 동안 기업은
매우 큰 타격을 입을 수 있습니다.
무엇보다 가장 중요하게 여기는 것이 바로 성실성이며, 이 성실성을 판단하기 위해 이번에는
2차 전형인 Weekly Report 작성을 추가하여 선발하게 되고, 연속적으로 참여하지 않는
에듀리더는 통지 후 활동에서 중도 탈락하는 제도를 신설하였습니다.

에듀리더에 대한 사례(수당)와 우수 에듀리더에 대한 포상과 연임제 등은 있습니까?

한솔교육의 제품을 구매할 수 있는 제품구매권이 정기적 활동비로 지급되며,
각종 보고서에 대한 사례비, 문화, 교육 행사 할인권 등이 제공됩니다. 자사의 주요 행사에
초청될 예정이며, 사회봉사활동도 참여할 수 있는 기회가 제공됩니다.
또한, 활동 종료 후에는 온라인 에듀테인먼트 사이트인 재미나라(www.jeaminara.co.kr)또는
퍼니또 (www.funnitto.com) 6개월 무료 이용권을 지급하며, 활동 우수자를 위한 별도의 포상도
진행됩니다.
현재 자사에서 활동 우수자에 대한 연임제는 운영되고 있지 않는 상태이나, 기존 활동하신
에듀리더의 연임요구가 지속되고 있어 추후 운영을 검토해 보도록 하겠습니다.

에듀리더 경험이 없거나 혹은 있으면 지원 자격이 되지 않는 것 인지와 응모자격에
임신상태, 나이, 직업 등에 대한 제한은 없는지요? 있으시다면 이유는 무엇인지요?

경험은 선발에 전혀 영향을 주지 않습니다. 무엇보다 자녀의 교육과 육아에 얼마나 관심과
열정이 있으신 가, 성실성이 있는가 여부입니다. 특별한 제한은 없습니다만, 당연히 본인이나
배우자가 교육업계 재직자인 경우는 선발되지 않으며, 기간 중 약 4회 전후 되는 본사 모임에
참여 가능하셔야 하기 때문에 참석이 가능하시다면 지방도 상관 없습니다.

에듀리더 선발에 특별히 자격 제한을 둔다면 어떤 부분이 있을까요?

큰 자격 제한은 두고 있지 않으며, 성실하고 적극적인 분이면 환영합니다.

에듀리더 이외에 한솔교육에서 주부들에게 도움이 되는 이벤트나 행사 등은
무엇이 있나요?

한솔교육에서는 지난해 10월부터, 에듀한솔홈페이지(www.eduhansol.co.kr)내에
<교육에세이> 코너를 신설하고 여러분이 경험하고 느꼈던 교육관련 에피소드를 공유하는
나눔의 장(長)을 운영하고 있습니다. 특히, 소재로 채택된 응모작들은 매번 광고로 만들어져
현재까지 총 12편이 진행되었습니다. 또한 매달 24명의 수상자를 선발하여 다양한
수상의 기회를 드리고 있으므로 많은 참여 부탁드립니다.
또한, 한솔교육의 회원이시라면, 마이한솔서비스(myhansol.net)를 통해 자녀의
과목별 학습내용은 물론 교육전문가가 엄선한 영역별 교육정보를 한눈에 보실 수 있습니다.
다양한 공연 문화 할인권 및 행사이벤트 안내는 자사 에듀한솔홈페이지
(www.eduhansol.co.kr)나 신기한나라(www.sinkihan.co.kr)를 통해 정기적으로 제공되고
있습니다.
참고하시면 다양한 이벤트에 참여하실 수 있으실 것입니다.

한솔교육에서 최근 출시한 신제품은 어떤 것이 있나요?

아이들의 상상력을 자극하고 마음지능을 높여주는 세계창작그림책 <상상아이>가 4월 6일부터
예약판매에 들어갑니다. 마음지능이란 밝은 마음, 자신감, 사회성 등 정신적으로 건강하고
행복한 사람이 가져야 할 마음을 통합적으로 표현한 것으로 마음지능이 높아지면 아이는 자신을 사랑하며 긍정적인 사고방식을 갖게 됩니다.
<상상아이>는 마음지능의 대표적인 6가지 테마, 밝은 마음, 자존감, 사회성, 유연성, 자신감,
창의력에 맞추어 세계 13개국의 다양한 창작그림책을 모아 구성한 것입니다.
만 0세부터 5세까지 아이들이 폭넓게 활용할 수 있도록 2단계로 구성하였으며,
아이의 발달적 특징에 맞는 언어 표현과 소재를 담아 언어, 정서, 인지, 사회성 발달이 골고루
이루어지게 하였습니다.
또한, 권위 있는 아동 문학가와 아동 심리학자가 공동으로 자문과 감수를 맡아? 완성도를
높였으며, 입말체로 번역하여 아이들이 읽기 쉽도록 했습니다. 세계창작그림책 <상상아이>는
본책 60권과 동화구연 CD 8장, 독서지도 플래너, 아빠와 함께하는 5분 놀이 레시피,
마음 지능 키자의 부록으로 구성되어 있습니다. 가격은 풀 세트 54만원, 2단계(40권)는
38만원 입니다.

끝으로 에듀리더 지원하시는 분들께 한 당부의 말씀 부탁 드립니다.

한솔교육에서는 다방면으로 고객님의 의견을 경청하고 있으며, 지속적이고 정기적인
고객의견 수렴을 위해 매년 고객모니터단 에듀리더를 운영하고 있습니다. 내가 할 수 있을까?
하는 의구심이 있으신 고객님들이라면, 걱정을 접고 시작하셔도 됩니다. 활동을 종료하신
1,2기 선배님들께서 활동 후 내 아이와의 여러 활동을 통해 더욱더 친해지고, 이해할 수 있는
좋은 기회였으며 자신감과 성취감을 느끼셨다고 하셨습니다.
내 아이의 교육 및 육아에 대한 전문가는 바로 부모님입니다. 아이에 대한 관심과 애정,
그리고 성실성만 갖고 계시다면 5월 시작부터 11월 마무리할 때까지 자녀교육에 대한
가치관 확립은 물론 여러 가지 특별한 경험을 하실 수 있으실 것입니다.

종종 인터뷰가 늦어서 모니터 담당자님들의 인터뷰가 제대로 전달되지 못하는 아쉬운 감이 늘 있답니다이번에는 다행히 모니터 모집 전에 전할 수 있어서 너무 다행입니다 모니터
응모하실 때 도움이 되었으면 합니다 그리고 상냥한 곽재숙님의 성실한 답변에
진심으로 감사드립니다
㈜한솔교육의 고객모니터단 에듀리더에 미즈님들의 많은 참여 바랍니다

㈜한솔교육 홈페이지 들어가기 ㈜한솔교육 모니터 모집공고

기업담당자 인터뷰