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 안녕하세요. 인터뷰에 응해주셔서 감사드립니다. ‘행복이 가득한 집’ 브랜드와 ㈜삼호F&G 에 대한 간단한 설명을 부탁 드립니다.
→안녕하세요! ㈜삼호F&G 주부모니터 담당자 입니다.
삼호물산에서 ㈜삼호F&G로 사명을 변경하고,“행복이 가득한 집”이라는 main brand 개발로 소비자에게 친근함과 행복을 줄 수 있는 기업의 사명을 가지고 있습니다.
당사 ㈜삼호F&G는 연제품(어묵,게맛살) 사업으로 다양한 신제품 개발과 깨끗한 식품, 작지만 알차고 단단한, 또 정직한 투명기업으로 더욱 좋은 식품을 제공하고자 노력하는 회사입니다.“행복이 가득한 집”이 의미하는 모든 소비자의 만족을 최우선으로 하는 식품기업이 되기 위해 항상 노력하고 있습니다.
모니터 제도는 언제부터 시작되었으며 어떻게 운영되고 있나요? 운영기간은 어느정도이고 현재 인원은 얼마나 되는지..
→2004년 1월에 시작해서 현재 제4기를 운영하고 있습니다.
한기당 10인 모니터 요원을 선발하여 6개월 월 2회 진행으로 제품 품평회등 토의,토론 운영방식으로 진행합니다. 월 3회 제품관련 시장조사 및 아이디어 제안등 모니터 의견을 듣고자 다양한 방법으로 진행하고 있습니다.
모니터 제도를 운영하시는 목적은 무엇인지요?
→신제품, 기존제품 관련 품평회 조사를 진행함으로써 소비자가 원하는 것을 파악하고 그 의견을 토대로 해서 기존제품의 품질을 개선하고 새로운 상품을 개발하고 있습니다. 모니터의 의견이 곧 소비자의 의견이므로 그 내용을 바탕으로 깨끗하고 안전한 식품개발을 해서 보다 행복한 맛을 전달하기 위한 목적을 가지고 있습니다.
모니터의 주된 활동 내용은 어떤 것인가요?
→신제품, 기존제품 관련한 관능테스트를 위주로 진행하고, 2개월에 1회 과제물 공지 등 더욱 정확한 소비자 반응 조사를 위해 ON-LINE, OFF-LINE으로 연계하여 진행하고 있습니다.
모니터 선발시, 가장 중요하게 고려하는 부분은 무엇인가요?
→당사 회사제품을 이용하는 소비자층(나이), 지역, 가족사항등 일반적인 기준으로 선발하고, 제품에 대한 정확한 이해도, 정보력, 관심도를 보기위해 간단한 조사를 진행합니다.
전형방법과 모니터 지원시 필요한 내용은 무엇입니까?
→당사 홈페이지 및 주부 닷컴 사이트에 접속, 제품관련 의견서와 이력서 양식을 다운 받아 작성하신후 담당자 메일로 첨부하여 보내 주시면 됩니다. 참고로 제품관련 의견서를 정성껏 작성하셔야 결과에 큰 도움이 됩니다. 모니터 신청 접수를 받으시면 꽤 많은 분들이 지원을 하게 될텐데요, 선발시 가장 중점으로 보시는 점은 무엇인가요?
→제품에 대한 정확한 이해도, 정보력, 관심도를 보기 위해 제품관련 의견서를 중점적으로 보고 선정합니다. 모니터에 대한 사례(수당)와 우수모니터에 대한 포상이나 연임제 등은 있습니까?
→월2회 10만원의 수당과 신제품관련 증정품을 드리고 있습니다. 1, 2, 3기 주부모니터 요원들께서 너무 열심히 활동하셔서 추후 연임제도 생각하고 있습니다.
타 식품회사 모니터 경험이 있으면 지원 자격이 되지 않는 것인지와 응모자격에 임신상태, 직업 등에 대한 제한은 없는지요? 있으시다면 이유는 무엇인지요?
→타 식품회사 모니터 경험이 있으셔도 지원 가능합니다. 하지만 식품회사 및 기타 다른 모니터 활동경험이 너무 많은 분들은 제품조사시 정확한 제품평가가 이루어지지 못한다고 판단되어 되도록 경험이 없는 분 위주로 선정을 합니다. (특별한 신체제약 조건은 없으나 임신상태, 동종업계에 종사하는 분들은 제외합니다.)
기타 일반고객이 자신의 의견을 나타낼 수 있는 창구가 있다면 알려주세요.
→당사 홈페이지에 CS센터란에 제품개선안이라는 페이지가 구성되어있습니다. 제품에 대한 개선점이나 보완, 아이디어 제안등 다양한 소비자 공간이 마련되어 있습니다.
모니터 담당자로서 인터뷰를 마치며 꼭 하시고 싶은 말씀은?
→㈜삼호F&G 주부모니터 활동을 하실 때 우선 갖추어야 할 조건은 주부님들의 애정과 관심이라 생각이 듭니다. 애정과 질책을 통해 삼호F&G는 지속적으로 성장할 수 있기에 당사는 모니터 여러분의 역할이 그만큼 중요하다고 생각합니다.
주부님들의 소중한 의견이 반영되어 좋은 식품, 맛있는 식품을 만들 수 있는 자료가 되면 주부님들의 보람이 그만큼 커질 거라 생각이 듭니다.
앞으로도 ㈜삼호F&G는 깨끗하고 정직한 식품을 제공하기 위한 지속적인 주부모니터 운영을 활성화시켜 모든 가족을 위한 건강한 식품으로 자리 매김 하고자 노력할 것입니다. |
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삼호.gif(1.38KB)
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신영주
좋은 정보 감사드립니다.
많이 배우고 노력하겠습니다.
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