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경상남도 양산시의 공식 행정 웹사이트인 양산시청 홈페이지는 약 36만 시민에게 다양한 행정 서비스와 생활 정보를 제공하는 디지털 창구로서, “소통과 공정 다시 뛰는 양산”이라는 시정 슬로건 아래 운영되고 있습니다.
양산시청 홈페이지를 통해 시민들은 주민등록등·초본, 가족관계증명서, 인감증명 등 다양한 전자민원 서비스 신청과 발급이 가능하며, 행정 공고나 채용 공고, 입찰 정보 등 최신 시정 소식을 확인할 수 있습니다. 또한 도로, 환경, 대중교통과 관련된 생활 불편 신고와 처리 과정 조회, 지방세 납부 및 조회, 주정차 과태료 확인, 상하수도 요금 조회 등의 편리한 서비스를 제공합니다.
시민 의견 수렴을 위한 ‘시장에게 바란다’와 시민 청원 채널을 운영하여 시민과의 소통을 강화하고 있으며, 아동·청소년, 장애인, 어르신, 여성, 보훈 대상자 등 다양한 계층별 맞춤 복지 안내도 제공하고 있습니다.
특히 양산시는 2024년 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 민원서비스 종합평가에서 ‘나’등급을 획득하여 우수기관으로 선정되는 등 민원 서비스의 질을 지속적으로 향상시키고 있으며, 2025년부터는 조직진단 전담 TF를 운영하여 변화하는 행정 환경에 대응하고 있습니다.
직접 시청 방문이 어려운 시민을 위해 시 전역에 28개소의 무인민원발급기를 설치하여 24시간 운영 중이며, 주민등록등본과 가족관계증명서 등 50여 종의 서류를 시간 제약 없이 발급받을 수 있습니다. 주요 설치 장소는 시청 민원실, 제2청사, 웅상출장소, 남양산역, 부산대캠퍼스역, 증산역 등 지하철역과 이마트 양산점, 이마트트레이더스, 양산부산대병원 등입니다.
양산시청 홈페이지는 반응형 웹 디자인으로 스마트폰과 태블릿에서도 최적의 환경을 제공하며, 시각 장애인을 위한 음성 안내와 텍스트 확대 기능으로 접근성을 높였습니다. 로그인 방식도 휴대폰 인증, 아이핀, 공동인증서 외에 SNS 계정 연동과 간편인증을 지원하며, 디지털원패스를 활용하면 하나의 아이디로 전국 다양한 공공기관 누리집을 통합 이용할 수 있습니다.
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